第07版:职场
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身上臭 心里美
 
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身上臭 心里美

北京市通州兴华物业管理公司
金帅府物业处职工曹晨
 

2016年4月13日

星期三

晚上我值班,突然电话响了起来,“小曹……小曹,快来呀!家里成水帘洞了。” 我一听是5号楼2单元的张大爷打来的。张大爷八十多岁了,儿女都在国外。我立刻抄起工具包就赶过去,张大爷站在门口等着我,急得满脸通红。我知道张大爷心脏不好,连忙把老人扶到床边坐好,说道:“大爷,别着急,我一定给你解决了,您放心。”

我到卫生间一看脏水顺着吊顶往下淌。我拆下顶子一检查发现是卫生间吊顶内的主下水管道脱落了,正值用水高峰,楼上十多户只要一用水,脏水就都流到张大爷家了。我咬着牙,顶着不时流下的脏水,拆管子固定,脏水顺着下水管流到我的头上身上,但我已无暇顾及。就这样忙活了一个多小时,终于把漏水管道修好了。张大爷高兴地对我竖起了大拇指,可一看卫生间地上的污水,他又犯了愁。我当时就明白了大爷的心情,擦了擦头上的汗,又开始帮大爷清理污水。清理干净后,大爷拉着我的手直掉眼泪,说:“小曹呀,我的儿女都不在身边,要不是你来,我可真不知道该怎么办了。谢谢你呀!物业就像我的亲人一样。” 我笑着说,“张大爷,我就是您的孩子,有事您说话!”

虽然脏水满身,但我的心里甜甜的。物业工作就是服务业主,能及时为业主解决问题,让业主满意,得到业主的认可,就是我最大的成就。身上的臭味洗洗就掉了,但我心里却是“香”的。

 
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