“工会组织作为沟通企业与职工之间的桥梁，我们能做的，就是尽可能促进劳资双方打造和谐劳动关系。”张长伍是北京亨通斯博通讯科技有限公司的工会主席，他把入党誓词一直记在心里。

对张长伍来说，服务群众与服务职工是一脉相承的。今年，北京亨通斯博公司工会启动为职工办实事活动。其中包括帮助困难职工向上级工会组织申请温暖救助、代办公共自行车租车卡、电动车充电桩改造等15项实事，工会组织将一一落实。

“今年要做15件实事，主要围绕职工实际需求，解决职工实际困难为出发点。”张长伍说，他把党性原则中，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨落实在服务一线职工上。“目前，15件实事已经落实7项了，在职工中的反响非常好。”

深入打造服务型工会组织，服务于职工，也服务于企业，光靠热情与干劲是远远不够的。张长伍善于思考，坚持原则，他总结出很多有效的工会工作方法。“面向职工，我们所有的工作都必须坚持公平、公正、公开的原则。”张长伍介绍，在北京亨通斯博公司无论是出台制度、举办活动还是人事变动，都务必经过公开公示才能落实或执行。

拿职工献爱心为贫困学生助学活动来说，从活动方案策划，到执行过程中，每一名员工捐了多少钱？捐了几本书？再到最终职工的钱用在哪里？都要公开公示，让更多的职工了解活动进程，并参与到活动中来。

在服务职工的过程中，张长伍更注意创新工作形式，丰富服务内容。“要从细处着手，关心和关注职工的思想动态和变化。”张长伍介绍，近期，他正在琢磨出台“六必谈”制度，对于职工遭遇困难或挫折时，再或者职工接受批评或处罚时，工会应该及时关心职工心理状态，帮助其赶走负面情绪。

“‘六必谈’制度是为了了解职工的心理状态，避免情绪上的小问题变成企业发展中的大问题。”张长伍说，此外，身为工会主席和党员的他，在联系群众的过程中，定期与一线职工座谈、交流，也是掌握职工思想动态，关注职工实际需求的途径。

在北京亨通斯博公司共有党员16名，在加强党员联系群众过程中，公司每个季度都要组织交流谈心活动。张长伍一人负责联系5名职工群众，其中包括53岁的老曹。“老曹在公司工作5年了，一直勤勤恳恳，但他原来所在的保安员的工作要上夜班，考虑到年龄较大，没法总是上夜班。”经过交流结合老曹的实际情况，张长伍帮他调整到工作时间更灵活的厂区绿化管理员岗位上，解决他的困难。

□本报记者 王路曼 文/摄