第14版:生活
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端午出游 警惕旅游陷阱
丰台工商分局发布 端午买粽子消费提示
市属公园邀您“粽”情端午
 
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低价游需谨慎 旅行社应查资质
端午出游 警惕旅游陷阱

 

端午假期即将到来,很多职工朋友早早就做好了出游打算。特价团、超低价出国、加入旅游投资会员等吸引了很多人的目光。北京市朝阳区人民检察院检察官提醒大家,旅游时要擦亮眼睛,谨防掉入陷阱。

陷阱花样迭出 让人防不胜防

田大姐在自家信箱里收到一张旅游宣传单,上面图文并茂地介绍了很多国内外著名景点。仔细一看价格非常低,欧洲10天旅游仅5000元,国内线路只有几百元。

“当时我也不信,可这宣传单上写得有鼻子有眼的又不能不信,于是我就按单子上的电话打过去进行咨询。一个小姑娘接的,她说这种超低价旅游是真的,但只有会员才能享受,并告诉我最低投资3万元就能去玩了。”

第二天,田大姐受邀到公司了解情况,然后交3万元入了会。谁知其后对方却未组织任何旅游活动,田大姐这时方知上当,通过诉讼才于近日拿回了入会的3万元。

相比田大姐而言,老刘两口子就没这么幸运了。

清明后的一天,老刘接到一个陌生电话,邀请自己参加旅游推介会,称不仅参会时每人都有礼品赠送,而且还可享受旅游时免费住宿。

老刘告诉记者:“主办方说他们是国旅的代理人,我们只要交9800元就能享受贵宾待遇,两年内在国内旅游都可享受8天7晚的免费住宿。我们看了一下,全国各地跟他们合作的酒店有几百家。我儿子在外地读大学,正好也有他那个城市的,我们想下次再去看他就不用住宾馆了,于是当场交了9800元钱。”

一个月后,老刘打电话联系对方时其服务热线一直无法接通,到旅游推介会活动现场也找不到该公司。

老刘两口子以对方失联、无法履行合同为由起诉到法院。法院庭审时,被告公司未露面。虽然后来老刘两口子胜诉了,但执行时那家公司又失踪了,他们交的9800元钱至今也没拿回来。

警惕旅游陷阱

避免上当受骗

针对旅游中的陷阱,北京市朝阳区人民检察院的检察官介绍,从已发案件来看,一些公司、个人无旅游行业经营资质,甚至根本无力提供旅游服务,通过挂靠、合作等方式,接收游客后转包给其他旅行社,游客权益极难保证。

像本文中田大姐、老刘两口子遇到的这类公司,为骗得钱款,往往对旅游项目进行美化包装,强调“优惠”、“免费”、“超低价”等噱头,以此来吸引消费者交钱入会。

在这里,我们提醒广大职工朋友,出游时选择旅行社,一定要选那些正规有资质的,也可以到旅游管理部门和相关国家驻华使馆网站查询旅行社的资质。

在签订旅游合同时,应仔细查看条款细节,对于明显低于市场价格或服务成本的行为要保持警惕,避免贪图便宜上当受骗。

【相关链接】

五招助您安心出游

选好旅行社。选择旅行社之前要多咨询,掌握各个旅行社的基本情况,选择一家资格合法、规模较大、管理规范的旅行社。对那些没有工商局、旅游局等相关行政部门核发从业证照的旅行社,不管其宣传的多天花乱坠,都不要选择。

签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。另外,消费者对合同文本如有异议,有权提出修改意见,对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。

保存好消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供证据。

把好景点购物关。旅游者在景点购物时,一是要注意辨别真假,二是要避免冲动购物。此外,在景点购物时,买工艺品尤其是玉器、首饰等贵重物品应特别谨慎。因为这些高档消费品,一般旅游者未必能有专业知识鉴别真假,而且旅游时间比较短,很难通过正常途径去鉴别。即使要购买,也应该选择信誉度较好的正规专业商场,商品质量相对有保证。

依法正确维权。消费者的合法权益一旦受到损害,一定要主动拿起法律武器维护自己的合法权益。按照《消法》的规定,既可以到当地消费者协会去投诉,也可以向工商、旅游等行政执法部门举报申诉,还可以向法院起诉以维护自身的合法权益。

□本报记者 王香阑

 
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