“兼相爱，交相利”的思想被问天阁拿来深植于企业文化当中，上至总经理王金海，下至年轻的员工，每一个加入到北京问天阁茶业有限责任公司（以下简称“问天阁”）的新人，都被告诉要不分亲疏、贵贱、贫富，一视同仁地爱所有的人；要互相帮助，共谋福利。

“爱心基金会”连接自爱与互爱

2014年8月3日，云南鲁甸发生6.5级地震，造成昭通市鲁甸县、巧家县、昭阳区、永善县和曲靖市会泽县108.84万人受灾。

当听到同胞遭受灾难的时候，问天阁也在第一时间组织捐款，送去问天阁人的祝福。

据问天阁一位员工介绍，问天阁的大部分员工都是外地来京务工人员，在北京生活得也不容易，手头都不宽裕，就是这样，大家也都积极献出爱心。

李梦玲是全程跟着这项活动下来的，从前期联系街道政府，到组织员工捐款，再到后期把善款汇总交给街道民政部门，委托他们交予红十字会。李梦玲告诉笔者，王经理在捐款时说：“在灾难面前每个人都是渺小的，当同胞遇到困难，我们理应和他们站在一起战胜灾难。”李梦玲感觉那个时候自己真的是和灾区的人民的心在一起的，那种微妙的感觉是不能用语言来描述的。

问天阁特别设立的“爱心基金会”除了在遇到这种突发性事件的时候起到作用，在平时也是一直用点滴的方式，爱护着问天阁的每一位员工。

日前，问天阁爱心基金会在员工活动室举行了“谁言寸草心、报得三春晖”爱心募捐会！此次爱心募捐以母亲节、父亲节为背景发动，以“将第一份爱献给父母”进行倡导，为员工的父母寄去爱心礼物！

笔者了解到，问天阁“爱心基金会”会将每次募捐总额的60%作为特别救助款（主要用于意外情况而出现困难的基金会员，采取一次性的适额补贴），40%将作为爱心活动基金，每到每年的5月25日（取“我爱我”之意）为员工送去祝福，当员工身体不适，或者工作生活遇到不顺心的时候，公司都会特别看望，每到了感恩节的时候，基金会也会发起活动，爱父母、爱同事。

不断学习成就美好未来

问天阁秉承“真诚炮制未来”的核心价值观，尊崇“生之养·和为贵”的经营理念，以“体验式养生HCM（家庭home、俱乐部club、博物馆museum）”的经营模式，实践“自然二饮养生”（亦是饮食、饮茶）。呈现科学、文化、艺术的四季饮食饮茶，由专业的健康管理团队提供因人、因季、因时的贴身管家式养生服务。

问天阁的专业，不仅仅是体现在他们为顾客所提供的服务。在问天阁有一个“12225工程研究所”，分别是一支健康的管理团队；饮茶和饮食；现代营养与传统营养；传统体质与现代体质；观感、听感、味感、嗅感，这些研究团队都是来自业界的专家，用最专业的养生知识，来培训问天阁的员工，让他们能更加专业，当然，也是为了为顾客提供更专业贴心的服务。

在问天阁，每一位员工都要经过严格的岗位培训，都要获得专业的国家职业资格证考试。2013年11月，首批符合考试条件的近50名员工分别参加了中级营养配餐师资格证、中级茶艺师资格证的考试。通过考试的员工可获得国家劳动部认可的职业资格证书。

“专业等于发展，学习成就明天。”问天阁长期以来鼓励在职员工通过学习和考试，获得国家认可的职业证书，以扩展视野，提升从业专业度。为夯实养生事业，公司每年定期组织中级营养配餐师资格证、中级茶艺师资格证的培训学习，坚持“持证上岗”的原则。“这样的做法有利于员工个人职业生涯发展，对于刚进入社会的年轻人来说，有一技之长是很重要的，因为他不可能一直在一个岗位上干一辈子，人需要进步，考个专业资格证，对以后的发展就是个好的基础。”问天阁工会主席王永伟告诉笔者。