职工问题：我是一家企业的管理人员。我们企业的工作在同行业中相对轻松，但是现在大部分企业员工是北京当地人。在工作中，稍微忙一些的时候，大家就会说累。我现在对大家的鼓励就是过年的时候会给大家发红包。但是还是不行，效果并没有期待的那么好。过年之后上班大家工作兴致还是不高，那我们是应该在年底发个大红包还是在一年中分开发呢？因为要是平时发的话年底就少了，这样我们担心员工情绪不高，没有达到我们想鼓励的效果？有什么好的方法吗？

北京市心启航公益服务中心董如峰：首先没有挑战性的工作会让人们心理产生自动意志，影响人潜能的发挥或者能力的发挥，自动降低人能力感，会导致人的心理疲劳，引发我们说的无价值感。

那么这种无价值感被强化之后，人会怎么做呢？老板的想法是，我给你钱是让你觉得有价值感。而现实中不是这样的，一个人的价值感是要对等的，就是说我付出多少，然后我得到我应该得到的，这样我的价值感才会提升。如果我觉得没有付出，但是得到的却是超出我付出的价值，那么我的价值到底是什么呢？领导的这个奖励实际上就是强化了我的无价值感了，那么这个企业管理的方式也就进入一个死循环中去了。

这里就说到企业的奖励机制上了。在指定奖励机制时，我们要注意的主要策略有以下几点：1、针对性原则，也就是说人们的激励要奖之有物，不能空洞让人摸不着头脑；2、锁定性原则，要就事论事，重点突出；3、及时性原则，奖励是为了强化某一种行为。如果拖得时间太久，也就无法起到强化的目的了；4、顺导性原则，强化完之后，要顺势把职工引向公司期望他做出成就的方向，让他的能量有地方可以施展；5、倒U型原则，也就是刚才提到的不能过高也不能过低的原则。

那么激励要达到什么样的效果呢？或者是它起到的作用是什么呢？

第一，我们的目的是要激发员工的潜能，让它转化为实际的工作成效，并且激励也能给他们指引统一的方向。第二，当我们的行为得到鼓励和强化时，对于处理问题的能力和信心都是一种肯定。第三，预防职业倦怠，强化员工的价值感。第四，增加员工的归属感。当员工看到自己在团队中的位置，了解自己的作用以及为企业做的贡献，员工才能有团队归属感。第五，能增强团队的凝聚力，使员工看到企业领导对员工的重视，给员工提供统一的奋斗目标。

问题来源：

开发区总工会“亦庄 ·微课堂”

□本报记者 杨琳琳