在公交客二分公司，收集乘客建议的渠道有很多种，这其中就包括组织社会监督员座谈会。不久前，公司又迎来2016年的社会监督员座谈会，15名来自不同岗位的社会监督员，畅谈对于公交服务、职工建设等方面的建议。

社会监督员陶津曾经从事广播工作，这次他关注的重点是企业文化建设。“客二分公司通过印制内刊、用微信的方式配置音乐、深化职工书屋，开展‘读一本好书，写一篇心得’活动，促进企业文化建设，丰富职工的文化生活，使职工入脑入心。”

从事过教育工作的黄玉兰，多次参与社会监督员座谈。在她看来，“走进调度室、走进车厢、走进职工家庭”是公交的光荣传统。“要继续而深入地延续下去，促进企业发展。”

座谈会上，工作人员记录着社会监督员提到的建议。“社会监督员是公交与乘客沟通的重要桥梁。”客二分公司党委副书记周庆彬介绍，分公司的发展离不开社会监督员的支持。“我们会结合社会监督员的建议，继续推进企业文化建设，在车队中、线路中、职工中树立典型，开展职工喜闻乐见的文体活动。继续深入落实‘三进’，即进调度室、进车厢、进职工家庭。提高服务质量和管理水平，提高乘客的满意度。”

□本报记者 盛丽