在北汽集团工会系统，提起白萍来，大家会异口同声地说：“白姐可真是我们的‘娘家人’”。

白萍是1980年参加工作的，从事工会工作已经25年了。2001年白萍从基层企业来到北汽集团工会负责组织、财务、职工互助保障等工作，2012年担任北汽集团工会办公室主任。

她不仅认真做好自己的工作，还能处处为他人着想，经常替大家找方法、解难题，大家都亲切地称她为“白姐”。每当工会干部们遇到困难和问题时，都会首先想到打电话向白姐咨询。

随着北汽集团跨越式发展，为使更多职工享受到北汽发展成果，身为职工互助保障工作委员会主任，热心肠的白萍更是发挥着重要的作用。在加强帮扶长效机制建设中，她创建了“困难职工档案管理机制、日常帮扶机制、子女助学长效机制、送温暖资金筹集机制”的“四大机制”，在全系统开展了“心连心、手拉手、结对帮困、共创和谐”的主题帮扶活动，实现了集团内职工帮扶工作的全覆盖。由她牵头建立的困难职工子女助学基金，已为近1300人次困难职工子女办理了助学金120万余元，而她更是自费资助了西藏地区的1名贫困儿童上学。在她的努力推动下，北汽集团成立了北京市第一支职工志愿服务队伍，服务范围延伸到社会各个领域，资助边远山区贫困学生，为社区的孤寡老人提供无偿服务，关心关爱太阳村的儿童等等，传递着“北汽人”为和谐社会建设付出的大爱。

在白萍的字典里，没有“麻烦”这个词，这使职工互助保障工作深受广大职工的欢迎，越来越深入人心。白萍还通过引入投保、理赔业务的网络化管理，实现职工互助保障业务的规范，消灭了参保企业的空白点。

在职工互助保障工作中，2014年发生的一件事让白萍难以忘记。一名基层员工反映，他没有得到二次理赔报销的款项。“职工的事无小事。”得到消息的第一时间，白萍就积极调查原因。经过调查，白萍发现，原来是基层工会工作者在录入京卡时把信息录入错误了，造成职工没有及时得到理赔。由于错过了理赔时间，白萍积极想办法，经过与中国职工保险互助会北京办事处工作人员协调，最终使员工获得了应得的部分，错过的部分通过保险慰问金解决。“职工互助保障这块工作目前已经列入北汽集团工会重点工作考核，确保服务职工到位。”

2014年，北汽集团职工的参保率达85%以上，获得理赔的职工人数近8000人次，理赔金额达160万余元，极大地减轻了职工因重大疾病、意外、门诊等医疗费用的负担，为职工建立了抵御风险的屏障。

□ 本报记者 马超