12月8日，山东聊城大学大学生志愿者在聊城市一建筑工地举办了以“买票我帮助，温暖回家路”为主题的网络购票活动。志愿者携带笔记本电脑，通过网络途径，为外地农民工购买回家车票并讲解网络订票知识，帮助他们解决春运期间一票难求的局面，用实际行动传递青春正能量。（12月9日《人民日报》）

我们得承认，随着技术的进步和铁路部门管理服务水平的提高，现在买票的渠道越来越丰富，方式也越来越灵活，但是除了去车站熬夜排队这种传统的购票方式，现在买票的技术含量也越来越高。这对那些精通电脑、手机和网络的年轻人，当然没有什么问题，但是对于农民工群体中那些年龄偏大的人来说，就显得十分不利。尤其是现在铁路部门延长了网络购票的预售期，但是对于车站现场售票的预售期，却往往只有三五天那么长。这样一来，那些不会通过网络购票的人，即便想去火车站现场买票，也很难买得到。

长期以来，这个问题一直被我们所忽视，所以这几天网络上都在热炒12306网站的图形验证码太难辨认，殊不知很多民工兄弟连什么是图形验证码都不知道，更谈不上网络购票了。为了帮助这部分农民工兄弟解决购票难、回家难的问题，我们除了像这些大学生志愿者一样，主动到工地为他们服务之外，是否还有其他更好的办法？比如由他们工作的单位组织人员为他们提供购票服务？比如由政府劳动部门组织志愿者帮助他们购票等等？

□苑广阔