“有很多职工觉得京卡没用，认为这不就是一张银行卡吗？我就得跟人家解释，办理京卡后能享受各项服务。”2012年加入朝阳区劲松街道总工会的齐正兰从开始的不熟悉电脑，到如今成为劲松办理京卡的“小能人”。

最初，齐正兰主要负责的是社区联合工会的相关事宜。2013年底，领导看她工作利落，便将劲松街道总工会办理京卡的事情也交给了她。“还是有难度的，我年纪大了，对电脑不是太熟悉，主要就是靠多学多问，还找过几本书自学。”想起当初的经历，齐正兰仍然历历在目。

然而，技术上的难题并不算什么，难的是让企业和职工了解京卡，自愿办理京卡，实在的享受到工会会员的福利。医药费二次报销、免费赠送的保险、朝阳区每个月的抢票活动，是她常挂在嘴边的，因为这也是职工们最关心的一项内容。

前不久，工会服务站走进来一位企业会计，她所在的企业是一家新入会的民营企业。进门便开始埋怨工会，说工会不能做什么实事。面对难听的责难，齐正兰没有着急，等待对方发泄完，才耐心的讲解会员能够享受到的福利，和对企业发展带来的益处。

听完一系列的讲解，这位会计有点惊讶：“工会还有这么多福利呐？那我们还是办理京卡吧。”从开始的态度恶劣，到变成工会组织的拥护者，齐正兰的付出都能够有所回报。

没过两天，这家企业的30名职工全部上交了办理京卡的相关材料，交给了齐正兰。她也立即启动了相关程序，争取早日把京卡交到员工手中。

“工作累点都不怕，就是有时候被当成骗子，不被信任，觉得很委屈。”在办理京卡提交的材料中，包括身份证复印件、手机号，有时会遇到不理解的职工，担心自己的隐私被泄漏而不愿告知。齐正兰对此感到很委屈，“只能是一遍一遍的解释，有时候一个单位就得解释两三遍。我也能理解，毕竟现在骗子太多。”

随着工作的推进，齐正兰跟企业的沟通越来越顺畅。原来建会企业的新员工往往都没有京卡，企业也不主动申报。如今，不用齐正兰催，一来了新员工，相关负责人都会主动要求给他们办卡。“看到这样的变化，我感到很欣慰。”

□本报记者 刘欣欣 文/摄