今年26岁的胡楠楠来自内蒙古乌兰浩特市巴彦高勒镇靠山屯，是怀柔一家民俗户里的收银员。从事服务行业的她，对于节假日尤其是“十一”黄金周的最大感受就是忙碌。她说：“我已经干了8年的服务员，其中6年就在现在的珑腾骥源酒楼。我们酒楼虽然不大，但因为在雁栖湖APEC会场周边，所以和其它民俗接待酒家一样，每到节假日，客人就非常多。其实，我真想回家与父母一起过节。可每到节假日是我们最忙的时候，没时间呀！”今年的“十一”，胡楠楠再次放弃了探亲的机会。

也许在外人眼中，收银员应该是酒店服务员里最清闲的。他们既不用像那些厨师和餐桌服务员那么辛苦，也不用像后勤保洁人员那样面对成堆的垃圾。但用小胡的话说，谁累谁知道。“收银员看似呆在柜台里，摆弄摆弄电脑，收收钱，其实哪儿有那么简单。就拿我们酒楼国庆这几天来说吧，一天下来，得算五六十桌的饭钱。忙得头都抬不起来，脑袋都涨得难受。晚上下了班，整个人就像散了架，第二天都不想上班。更重要的是，这里不允许出现一点差错，手脚还要麻利，所以心理压力也很大。”

国庆这几天，每天都是这样的高强度。一个假期下来，整个人都会瘦一圈。如果客人少的时候，还要帮忙去后厨干点儿杂活儿。”不过小胡是个乐观的姑娘，她说，虽然累点儿，但她们就是干这行的，而且现在工资也不低，比在老家好很多。“尤其看到客人满足的笑脸，我就感到特有成就感。”

由于胡楠楠远离家乡，父母非常担心她。每天，她都会给家里去个电话，和爸爸、妈妈说上几句话。“十一前，我给家里寄了一些钱，就当自己不能回家陪父母过节的补偿吧！”