“过节在岗，我已经习惯了。”金隅嘉品Mall Jack&jones服装导购刘欢欢面带微笑，轻松地说。

“节假日，正是我们最忙的时候，因为很多顾客会趁休息来购物，所以节假日正是我们拼业绩的时候。”刘欢欢诚恳地表示，她所在的商场开业不久，之前的客流不是很多，但是由于持续的宣传，国庆节当天着实“火”了一把。“那天，我和同事们确实忙得够呛，下班也很晚，但是心里却很美，这说明我们的销售工作到位了，而且我们商场未来的发展也应该不错。”

其实，在做服装导购以前，刘欢欢曾经从事过电话销售、客服等工作。虽然都是销售工作，但是在她眼里，服装导购的工作更具挑战，也更辛苦。“我喜欢这个行业，因为能遇到很多不同的顾客，有经济条件不好的，也有富有的，有脾气不好的，也有对人很和善的。但是我都会努力为他们做好服务。我会通过与顾客的交流，了解他们的需要，帮他们搭配好服装。当一位不修边幅的男士穿上我帮他搭配的衣服，照着镜子，露出满意的表情，我就非常有成就感。”她说。

今年，是刘欢欢做服装导购的第5年，积累了相当经验的她，对不同人群的购物特点也了然于胸。“大多数情况下，女性购物比较冲动，而男性比较理智。女性购物频率更高，时间更多，有自己的主见，但是却比较挑剔；男性虽然不是经常买东西，但是感受过我们的服务，会对我们的工作态度以及搭配能力比较认可，会成套购买服装。所以，相比起来，男装更好卖一些。”她介绍说。

“我所在的男装品牌就很注重对顾客的服务态度，所以要求导购人员在面对顾客的时候要热情、主动，每天都要保持微笑，而我也觉得，只有我全心全意地为顾客服务了，才会得到回报。”刘欢欢笑着说。

“虽然国庆假日，我们要在岗位上过，但是之后会安排我们休息。不过休息日基本都安排在周一到周五。那个时间段，朋友们都在上班，很难约到人一起外出，所以我很羡慕朝九晚五工作的人。一放假就能跟朋友、家人出去玩。”刘欢欢不无遗憾地表示。