昨天,昌平区百善镇善缘小区门口一片热闹的景象,一条写有“电靓京城——快捷缴费乐生活”的横幅挂在了小区门口,这是昌平供电公司共产党员服务队的队员们给村民“送实惠”来了。
队员们为村民发放了便民购电服务手册,掌上电力使用说明,客户交费服务指南等材料,并向村民详细讲解着智能电表的多种交费渠道。为了方便村民有更直观的认识,能更清楚地掌握各种新的购电方式,队员们还在活动现场演示POS机刷卡交费,帮助村民安装掌上电力手机客户端,一步一步指导村民完成网上缴纳电费。
队员金锦辉说:“现在购电方式除了到营业大厅购电、银行POS机刷卡购电等外出购电方式外,还增加了‘掌上电力’和‘微信电力’,这两种方式都可以完成不出门查询余额电量及购电等业务办理功能。这个‘掌上电力’是通过手机下载APP客户端安装后使用的,‘微信电力’是通过微信关注‘国网北京电力’公众号。”
活动现场还有一些年轻人已经安装了软件或者关注了微信公众号,可对于如何绑定提出问题。一位女士说:“我不知道我的客户编号和查询密码,怎么绑定?”队员齐京涛告诉她说:“客户编号一般在智能电卡上可以看到,如果是之前老的电卡没有客户编号的,可以拿电卡到营业厅查询客户编号,查询密码一般后台已重置为与客户编号相同,如果还有其他疑问,可随时拨打客服热线‘95598’进行查询。”
当天的活动一直持续到中午,村民了解了更多的购电方式,一个个满意而归。
□本报记者 周美玉