说起男美容师给女顾客做服务，不少人会不约而同地问：“男美容师？！开背怎么办？”记者对杨明轩的采访，也正是从这个看似尴尬的问题开始。 

今年28岁的杨明轩，是北京莱蒙湖养生会所的店长，虽然年纪很轻，却已有8年的美容经历了。8年前在无锡一家医疗养生机构学习后，他在云南大理做过养生课的老师，去年加盟北京莱蒙湖，虽然作为一名管理者时间很紧张，但会所忙碌或顾客有需要时，他仍然会亲自上阵，身体经络推拿和美容护理都是他的拿手项目。

采访中杨明轩说，美容师给顾客做脸部护理的话，需要先“开背”，顾客赤裸上身，美容师把精油抹在顾客背上做按摩，这些目前女顾客都能接受。但面对男美容师不同的是，当美容师在遇到顾客经络有问题时，让顾客翻过身时，却是有很多女顾客不能接受的，目前多数人只能接受背部按摩和脸部的美容服务。

“那么男顾客呢？听说当前男美容师面临‘姥姥不疼舅舅不爱’，女顾客不敢找，男顾客不愿找的职业状况，对于男美容师的职业前景，你怎么看？”面对记者的问题，杨明轩笑了，这是一种有点赞同但非常自信的笑。他说，凡是接受过他服务的女顾客，下一次都会主动找他，其实就和女病人到医院找男医生看妇科病一样无可厚非，人们不应以偏见的眼光来看待这个新职业，他自己也不认同这是一份尴尬的职业。反而在他看来，男美容师在美容养生护理方面要比女美容师有优势。比如男性在推拿的力度上要比女的强，不少男美容师都是学养生推拿专业的，所以对人们的健康更加关注。

因此，在杨明轩看来，美容师的工作是服务兼销售的，既要有内在的技术，又要学会表达和客人之间的沟通。也就是说，服务质量还是来源于美容师。如何通过服务营销来提高顾客的满意度？首先要提高服务人员的素质，使服务人员的素质广而博，并且有好的气质和亲切的态度，当然还有服务环境，要让服务体现价值，让顾客的消费通过服务来增值。

“这个行业是和美打交道的，作为男美容师干起来也很有自信。”采访中，杨明轩告诉记者，作为一名美容技师每天打交道的顾客有男有女，有各种各样行业的人群，但他们普遍收入较高，文化素质也较高，自己在和顾客打交道的过程中，无形中就会受到他们的影响，生活中会不由自主地模仿他们的言谈举止，甚至生活方式，自己的品味和文化素养也在不知不觉中养成和提高。

“我觉得这个行业是很前卫的行业，收入高，也受人尊重，是很有前景的职业。”杨明轩说，“美容行业的发展前景很广阔的，男人进入这个行业要看重这个行业的商机，就因为现在很少男人进入这个行业，所以你才有机会。”