本报讯(记者 黄葵)记者昨天获悉,北京儿童医院“非急诊挂号全面预约”措施平稳运行满一个月了。数据显示,医院单位时间内门诊峰流量变化明显,从“井喷式”挂号转向了“舒缓式”挂号,院内窗口排队病人明显减少,医疗秩序得以改善。门诊预约病人比例从过去的30%左右增至约80%。
新制度正式实施前,为确保来院患者正确理解和顺利实现预约挂号,医院分别通过官方网站、微博、微信、电子屏等渠道以及社会媒体进行了广泛告知,并对相关人员进行了培训,对相应设备进行了维护。自新制度实施之日起,医院从行政、后勤、保卫、志愿者等部门安排人员对前来就诊的患者进行疏导,并指导其使用自助挂号机和手机APP进行预约挂号。通过引导就医缩短患儿就诊时间,维持就诊秩序。