张平是个80后姑娘，顺义区国有资本经营管理中心一名普通担保业务员。虽然在这个岗位刚刚工作5年，但凭借饱满的工作热情、执着的敬业精神，张平很快脱颖而出。

2010年1月，张平来到顺义区国有资本经营管理中心担保业务部工作，主要负责办理中小企业贷款担保和政策性小额贴息贷款担保。熟悉担保业务的实际情况后，张平给自己定下了三条工作原则：高效快捷、认真负责、用心服务。

通常完成一笔担保业务，从入户调查、收集资料、核对账目、撰写报告到完成放款，往往要经过两个月时间，但她对自己要求非常严格，在保证业务质量的基础上，对客户的每一次申请始终坚持“办理流程能快则快，工作程序能简则简”，最短一次仅用了半个月就完成了全部合规手续。为此，加班对于她来说就成了家常便饭，她家本来住得就很远，三岁大的女儿还小，离不开大人，所以值班的同事经常能看到她的丈夫带着他们的女儿，晚上九点以后赶来接她回家。辛勤的工作换来业务的高效，张平成为全公司效率最高的业务员。

张平非常注重工作细节，是客户们口中的“贴心人”。她日常工作服务对象多是下岗再就业人员和农村养殖户，他们中大部分人对贷款担保业务流程了解不多，为了减少贷款户困难，为他们节省时间，张平在签署合同、办理抵押手续等重要环节之前，都会用电话、短信等方式提醒贷款户带齐所需的相关证件，有效提高了办理效率。

到顺义区国有资本经营管理中心这个岗位5年来，张平共完成中小企业贷款担保和小额贷款担保业务近40笔，累计放款金额达4.4亿元，帮助创业、带动就业230余人，经手项目从未出现过逾期未还款和代偿问题。

劳模感言

我出生在工人家庭，我的爷爷是1985年的北京市劳动模范，叔叔是2000年的北京市劳动模范。作为一个八零后姑娘，我在“踏实做事，真诚做人”的家风熏陶下长大，从小明白劳动最光荣、劳动最美丽的道理，认真对待每个工作岗位，努力让领导放心，让群众满意。

今天，我获得了劳动模范的荣誉称号，我感到非常光荣，这既是对我的鼓励更是对我的鞭策。成绩属于过去，在这新的起点上，我要以更高的标准来严格要求自己，继承家族劳模精神，在平凡的岗位上，创造更多业绩。