领先服务客户一步，领先同事一步。

外对销售市场，他“领先服务客户一步”；内对提升管理，他“领先同事一步”；外派出京，哪里需要就领先到哪里，他是北汽销售的星徽“伞兵”。

2013年，蔡涛入职北京鹏龙行汽车贸易有限公司，正式成为北汽大家庭的一员，通过他不懈努力，2014年鹏龙星徽4S店全年售后出厂车辆台次达13887台，较2013年同期提升23%。营业收入达7789万元，较2013年同期提升6%。售后产值从800万提升到1000万。他为鹏龙星徽从2013年亏损企业转变成为2014年赢利1200万的明星企业奠定了坚实的基础。因为出色的工作表现和优良的工作业绩，蔡涛被任命为鹏龙星徽的售后负责人，成为了一名汽车售后业务的带头人。

在实干过程中，他结合自己数年来在基层积累的工作经验，在鹏龙行范围内率先开展“安全精益化”、推行6S管理理念，实施预约流程标准化，经过一段时间坚持不懈地努力，售后部车间工作的方方面面都发生了可喜的变化。他依据6S管理理念，形成以“定置标识、定置线、定置图”三位一体的现场安全标准化作业管理模式，不到一年的时间，鹏龙星徽售后管理水平都得到了较大提升。

2014年，蔡涛被任命为鹏龙星徽党支部书记，组织的信任更让这名老党员倍感振奋，他很快投入角色。他继续发扬不怕苦不怕累的精神，白天忙于群众路线教育实践活动和店里的日常销售管理，晚上同售后车间的职工一同奋战，抢进度，冲产值。在他的不懈努力下，鹏龙星徽党支部、工会、团支部荣获北汽优秀党支部、北汽集团青年文明号等多项荣誉。他本人也荣获北汽集团优秀共产党员的光荣称号。

个人档案：

蔡涛，男，党员，北京鹏龙星徽汽车销售服务有限公司售后负责专员。2015年北京市劳模。