张秉贵的“一抓准”、“一口清”技艺和“一团火”的服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗帜。我是搞销售的，面对着的客户就要有“一团火”的服务精神，做好本职工作。我们在搞销售时，要像张秉贵那样胸中有“一团火”，温暖客户的心，树立完全、彻底为人民服务的思想。要注意研究客户的不同爱好和购买动机，揣摩他们的心理。

本报首席记者 阎义文/摄