在建国门街道工会服务站,“一切为了职工”的标牌醒目亮眼。为进一步完善职工之家建设,工会服务站创立了“一次性告知”和“微笑承诺”制服务形式,制定工作流程图、佩戴微笑标识、公开联系方式,为职工送上贴心的服务。同时,“职工之家”、“职工书屋”、“劳动争议调解室”和“职工心理减压室”的使用频率高,方便了职工在服务站享受便捷的工会服务。
创新开展职工互助保险工作送保障、人性化服务迅速办理京卡送优惠、开展技术竞赛提升劳动者素质、建立特殊服务对象档案开展重点帮扶、开展法律宣传活动进社区进企业……工会服务站努力打造稳固、多元的维权体系。并在工资集体协商、民主管理工作上,创建“抓组织、抓源头、抓特色”的工作模式。抓组织即对建会企业要求同时建立劳动争议调解委员会、职工代表大会制度;抓源头即深入大企业,参与职代会的筹备、职工手册的修订等,督促厂务公开;抓特色即尝试楼宇联合会代表职工开展工资集体协商,创出了楼宇开展工资协商的先例,成为北京市表彰的典型。
本着“一切为了职工的理念”,工会服务站建立“下社区、进楼宇、送服务”的服务模式。通过走访企业职工做调研,陆续形成了“职工流动书屋”、“八分钟主题约会”、“青年素质拓展”等品牌活动,同时保留了“女职工权益保护系列讲堂”、“羽毛球比赛”、“趣味运动会”、“乒乓球比赛”、“扑克牌比赛”、“保龄球比赛”等固有活动品牌,基本做到“月有大活动,周有小活动”,真正实现了服务企业服务职工全覆盖。