互助保障

卢先生问：自己是2014年9月份住院，发生了费用，想咨询是否可以进行医疗二次报销？

答：可以有医疗二次报销，建议职工先查询自己京卡·互助服务卡里面的余额，是否已经报销完毕。

生活服务

孙先生问：会员使用京卡·互助服务卡享受优惠是否出示即可？

答：不一定，有的优惠活动要求出示，有的需要刷卡。