这幅照片摄于上世纪六十年代初。当时，国家和人民正处于一个非常困难时期，我们基层工会工作者整天为职工能吃饱而东奔西跑，帮助食堂解决吃饭问题。这幅照片能保存到现在很难得，这也让我回忆起一件难忘的往事。

记得那是1961年，粮食供应极度困难。已有近20年没有来往的家乡表兄马万生，从山西省介休县马王村给我来了一封信。信上说村干部克扣他家口粮，已无法生活下去了，随信附上他给中央反映情况的一封信，期盼我这个在北京工作的表弟替他向中央反映。当时我是国企一名普通干部，对他反映的情况有些疑虑。是不是他犯错误了，用克扣口粮来处罚他等等。我还与单位同事商讨此事，是替他反映，还是不反映。同事们和我一致认为，不论他怎么错或违反纪律，中央的政策是不准克扣口粮，困难时期不能饿死人。出于这种考虑，我在他的上访信上附加了一封信，说明自己有多年未见过表兄，情况不了解，请中央有关部门调查处理。我骑车把信一同送到西城府右街中南海西门对面的国务院人民来访接待室。我还记得在接待室窗口要进行登记，写明来访时间、姓名、单位、电话、地址等，并给我开了收据，收据上还有编号。

过了一个多月，表兄给我来信了，告诉我介休县政府派干部下来了，到他们村调查了解，还到他家调查。马上决定把他家口粮一两不差的补上，继续按月发给他家口粮。县里的干部说，以后有什么困难向县政府反映。从表兄的信中看他心情特别高兴，也很激动，全家不用再挨饿了。我立即给表兄去信。表兄的亲弟弟是抗日战争中牺牲的烈士，他们家是烈属。我去信劝他，不要以为自己家是烈属，就要求特殊照顾。主要靠自己的辛勤劳动过好日子。

我万万没有想到的是，又过了些日子，国务院人民来访接待室，给我发来了一封挂号信。打开看让我非常惊喜，上面是一张复信专用的表格，第一格填写着“抄送代反映人郝宝璋”，下面写着：你代反映的问题，山西介休县政府已处理完毕，将该县政府处理结果的复函抄送给你，请存查。如有不同意见，可继续来信反映。在县政府的复函中向中央汇报了下村调查处理全过程，责成村干部不仅补足口粮，今后决不允许再发生类似情况。

代表兄向中央反映情况这件事，不仅感动了表兄一家及村里乡亲们，也使我和家人十分感动。多年来与亲友、同事常常谈起此事。六十年代国务院人民来访接待室处理一封信件的始末，见证了我们党和政府高度重视人民的呼声，实实在在为民办事，成为我几十年来最难忘的一件事。

□郝宝璋 文/图