现如今，几乎每家每户都有汽车。对于车主来说，必不可少地要对爱车进行保养清洁，随之而来容易产生消费纠纷。前不久，家住延庆的张先生因延庆某洗车店更换店主导致原来办的洗车卡作废，在延庆工商分局延庆工商所的帮助下，成功拿到了新的洗车卡。

典型案例：

消费者张先生去年在延庆某洗车店办理了一张预付费洗车卡，往卡中存了一些钱，谁知没过多久，洗车店由于经营原因更换了店主。张先生来洗车时，新的洗车店店员称原来负责人办理的洗车卡因制作粗糙，易被仿造，导致现任负责人不易分辨原卡的真实性，所以不能为消费者张先生提供洗车服务。张先生觉得很生气，毕竟卡中存了钱，找到商家理论后，商家拒绝了张先生的要求。无奈之下，张先生来到延庆工商所，工商干部了解情况后，来到洗车店，查对原账本记录，确定了该洗车卡的真实性。现任负责人也在第一时间为该顾客办理了新的洗车卡。消费者张先生对调解结果表示满意。

工商提醒：

延庆工商分局在此提示广大消费者，在办理洗车卡时应注意以下几点。

第一，选择正规洗车店。因目前洗车行业鱼龙混杂，从业人员素质良莠不齐，部分人员并未取得驾照等技能证书，就擅自挪动车辆，极易出现安全事故。消费者在办理洗车卡时，应尽量选择已申领营业执照的正规洗车店，慎做“甩手掌柜”。

第二，签订书面合同。现在许多洗车店办理洗车卡时，一般都采取预付费形式。所以，消费者在消费之前，最好签订书面合同。在合同中，消费双方应有明确的细则约定，来界定卡过期等违约责任。

第三，切莫冲动消费。不办卡洗车一次30元，办张预付卡，每次能省10元钱。有些消费者可能会因为便宜而冲动消费，但是，假如预付卡不小心过期，预交费用没有消费完，可就闹心了。消费者最好从自己的实际情况出发，购买办理洗车卡。

马延景