电磁炉由于具有热效率高、使用方便、无烟熏、安全卫生等特点，受到了广大家庭的欢迎。近日，延庆消协就解决了一起关于电磁炉的消费纠纷，最终，消费者王女士在延庆消协的帮助下，获得了商家的赔偿。

典型案例：

家住延庆的消费者王女士去年4月从延庆某商场购买了一台某品牌的电磁炉，今年2月1日，她准备炒菜时，电磁炉突然冒烟，然后将电磁炉上的锅也给烧裂了。王女士吓了一跳，因为购买电磁炉的时间还在1年保修期之内，所以，王女士来到商场，要求商家更换电磁炉并且赔偿一个新锅。商家以使用不当为由拒绝了她的要求，为此她投诉到消协，请消协调解。接到投诉后，消协工作人员立刻来到商场找到商家进行调解，商家派出一名售后人员和消协的工作人员一起来到王女士家进行实际调查。经过试验发现，王女士家的电磁炉可以正常工作，没有损坏，只是锅中间有明显裂痕，究竟是怎么造成的裂痕无法说清楚。最终，在消协的调解下，商家同意给王女士更换一个新锅，王女士对调解结果表示满意。

工商提醒：

延庆工商分局在此提示广大消费者，选购电磁炉时，应注意以下几点。

第一，选择正规商场购买。消费者在选购电磁炉时，最好去证照齐全的正规商场购买。消费者切莫在没有证照的流通摊贩处购买，虽然电磁炉价格不昂贵，但消费者不要贪图小便宜，买价格特别低的电磁炉。

第二，现场测试电磁炉功能。现在的电器卖场，一般都能够现场演示功能、测试电磁炉性能。消费者最好能让售货员现场进行演示。首先，在接通电磁炉电源后，要听听声音，除了正常的散热风扇的声音外，是否有其他杂音。其次，要测试按键，逐个测试所有按键功能是否能正常操作。另外，消费者还应看看电磁炉的面板是否平整，有没有凸起或者不平，确保电磁炉受热均匀。

第三，留存购物凭证及保修卡。消费者在决定购买后，要保存好购物凭证及电磁炉包装内的保修卡。在出现问题时，通过购物凭证及保修卡进行维权。

马延景