本报讯(记者 崔欣)售票员按百公里收入评选“服务创收明星”,驾驶员按节油评选“节能明星”,每季度排名前两位的稽查人员可以评为“稽查之星”。近日,八方达客运公司怀柔分公司工会在司乘人员、稽查人员中开展了“三星”评比,以此提升公司整体服务水平。
服务创收明星和节能明星的评比很严格,只有在本条路线完成运营生产任务,且无任何事故、无违章、无服务纠纷批评、无投诉、无违制、无扣分记录,在本条路线中当月节能、创收前列者,才能被评为“明星司乘”。
据公司工会主席蔡洁介绍,“三星”评比实行月考核、季奖励、全年总评的方法。评比出的“明星”要进行公示,分公司予以通报表扬。“三星”评比活动,目的就是推动企业节能降耗,监卡、督卡工作和树立一心为乘客的服务理念。