很多职工客户投保后，因为工作繁忙，导致保单出现“睡眠”状态，保险合同中止，给不少客户带来了不小的损失，遇到这种情况，如何处理，下面这段文字或许能给你一个答案。

失效保单非常及时的办理复效手续，仍可以继续还原保障功能。所谓的失效保单是指保险合同失效后，投保职工未按规定及时缴纳分期保费，且超过了宽限期，导致保险合同的效力暂时中止，这时将进入“沉睡”状态。

出现这种情况的原因，是由于职工客户更换了手机号码、住宅地址，没能收到保险公司提醒，致使保单没有按约定交纳费用而失效，最终会对理赔造成影响。

对于失效的保险合同，保障的功能并没有完全丧失，如果能把握好时机进行复效，客户将继续享有保障功能。职工客户应该注意，人身险合同中的宽限条款、失效条款、复效条款。最值得注意的是，宽限期条款通常规定，人身险合同中分期交纳保费的，投保人在约定交费日没有及时交费，自约定交费日次日零时起60天都属于宽限期内。宽限期内发生的保险事故，保险公司承担保险责任。

如果发生遗忘交费的情况，造成保单失效，需要仔细查看复效条款，保单效力中止的，职工补交保费后，保单效力恢复。保单失效之日起满两年，职工客户还没有补交保费，保险公司有权解除合同。

办理失效保险合同的复效业务，并不复杂，只要在保险公司官网下载或营业部柜台，领取保单复效申请书，带身份证、保单，就可以在有关保险公司的营业部办理。

深圳华康保险代理北京分公司理财规划师申艳锋提醒职工投保客户，购买保险后，不应该将保单放任不管，应该记住交费日期，保持与保险公司的联络，联系方式变更后，及时告知保险公司，大部分保险公司都会通过短信、电话、书信等方式提供交费提醒服务，最后如果职工已发现保险合同失效，应及时去办理复效业务。

申艳锋忠告职工，若拖延超过两年，将会造成保单永久失效。

□本报记者 周伟