自打除夕当天的火车票开售以后，春运抢票大战已经进入白热化阶段，在很多人抱怨网络不给力，抢不到票，还有一群人连抢票的机会都很少，他们就是在工地打工的农民工，网络化的便利他们没能够充分的享受到，而以往排队买票的方式似乎变得更加困难了。（12月25日中国广播网）

不可否认，农民工是春运大军里最大的一个群体，比学生群体要大得多，虽然我们有一系列便捷的措施可以轻松购票，但是我们制定的措施却忽视了这个群体的特殊性，尽管铁路部门推出电话订票、网络售票、团体订票等诸多措施，但是大部分农民工因文化上的局限性和错过合适的订票时间，加之没有安装电脑或对电话订票流程不熟悉导致买票十分困难。这不仅折射出了制度的缺陷，也说明我们的制度制定者对环境的了解还不够深入。

解决农民工购票难的问题一方面需要铁道部门完善相关购票措施，同时推出一系列更为简便的购票途径。例如，可以适当增加预留窗口售票数额，临时增加网络带宽和电话售票人手，增设农民工购票服务点、火车站志愿服务点，在开设企业团体订票的同时，也可以增设农民工“散户”互助订票的服务项目。我们相信，只要政府、企业和社会团体坚持统筹合作，多措并举，农民工兄弟回家将不再成为难事！

□罗明皓