本报讯（记者 陈曦）近日，西直门某外资商场因闭店引发劳资冲突，40余名职工拉起横幅讨要经济补偿。最终，在展览路街道协调劳动关系三方的调解下，商场劳资双方意见达成一致。

此前因经营结构调整，该外资商场即将关闭。因此，企业与欲离职的40余名职工针对经济补偿金问题进行了第一次协商，企业方提出按照双倍月平均工资的方案补偿员工；员工则要求按照三倍月工资的方案补偿，双方未达成一致意见。

展览路街道总工会相关负责人介绍，街道劳动保障科负责人会同区人力社保局劳动监察大队监察员、接访中心行政调解员针对双方代表的意见分歧制定了现场解决方案。现场调解指导小组认为，虽然企业方的处理方案符合法律规定，但却没有充分考虑到因闭店为离职员工造成的实际困难，根据现实情况，决定将协调的重点放在情与法的沟通上。同时，以街道三方机制为主的现场调解指导小组对双方进行了沟通。至此，双方都有了让步，资方表示待研究之后给员工答复，职工方也撤销了拉横幅。

双方继续进行谈判。指导小组则一方面充分听取职工意见，另一方面对资方新的补偿方案中个别侵害职工利益的问题提出了调整建议。最终，在情理法的平衡中，劳资双方达成一致意见。