林芬说自己从事社区工作称得上是得心应手：“作为这里的工会主席，我感到很骄傲。”

南池子社区地处北京中心，被中山公园、文化宫、普渡寺、菖蒲河三个公园和一个寺庙环抱。社区融汇了皇城文化、市井文化和现代都市文化。寒暑假和所有节假日不用说了，就是平时也是人流如梭。

南池子社区共有178家单位，中小非公企业单位142家，已经有120家成立了工会，经常扎到下边，林芬对这100多家单位都很熟悉，知道哪家有什么困难，该提供什么帮助。

以帮扶工作为例，南池子社区创立了一个叫“帮吧”的项目，也就是“帮您一把”的缩写。社区工会联系了王府井一家商贸公司和南池子电器仪表修理部的陈善鹏、杜小龙、陈玉选、张晶华等职工以及各种社会资源，创建了帮扶中心和志愿者服务队，采取固定、集中、移动等方式，义务或低偿地为职工和居民提供修理家电、剪裁衣服、惠及购物、心理减压、法律援助、课外辅导等多项服务。

林芬自称性格属于热爱工作，责任心强，干一行，就能踏踏实实爱一行，任劳而且任怨，遇到困难，不退缩，没有荣誉也不争的那种人，所以领导对她挺放心：“我的优势就是服从领导，听从指挥。”

林芬有个小本子，上面记录着企业成立的时间、地址、经营范围、注册资金、输入代码、人员构成以及变更情况。这让林芬工作起来很方便，和电脑存档同步，随时随地都可以调出来。本子上用了钢笔、铅笔、圆珠笔等不同颜色的笔，这些符号和颜色只有林芬自己懂。

“企业法人，我就用红笔；临时人员，我就用铅笔；更正，我就用签字笔；人员走了，我就划掉……您看这家公司，准确的叫法应该是桃源红花商贸有限公司，但以前的俗称就是桃源商贸公司，和营业执照上的称谓名称不相对应，上级来检查，对不上号，会带来很多麻烦，为避免重复劳动和做无用功，我就一一做了更正和修订，并一一誊写到本子上。”

林芬说，自己很热爱工会这份工作，希望联合工会的服务体系能逐步系统化、经常化。

□本报首席记者 边磊 文/摄