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随岗培训对新职工有何帮助?

吴杰:建设银行朝阳支行行长
鲍寅丰:建设银行朝阳支行业务部客户经理
王倩倩:建设银行朝阳支行前台柜员
隋岚:建设银行朝阳支行前台柜员
 

近期,中国建设银行朝阳支行开展针对新职工的随岗培训活动,让新职工到他们心仪的岗位上学习、锻炼,为他们搭建了成长的平台,将关爱职工的理念贯穿整个管理的过程中。让我们听听管理者和新职工对此的感受。

让职工到自己感兴趣的岗位上学习

吴杰:随岗培训的产生是在和职工座谈的过程中,大家提出来的。对于新职工来讲,他们希望了解自己适合哪个岗位的工作、未来的职业发展方向。对于企业来说,也希望能够发掘更多的人才,并且把它们放到合适的位置。可以说随岗培训的产生,是两方面需求的一种契合。

在紧张的工作之余,支行为新职工安排3周的随岗培训,将他们轮班调离一线柜员岗位,到自己有兴趣的岗位上学习。并为每位新职工指定一位经验丰富的辅导员,带着他们一起工作。通过随岗培训,让新职工感受该岗位是否适合自己,以及自身素质与该岗位之间还有哪些需要弥补。同时,让其所在团队的管理者和成员对其有一个初步的熟悉和了解。

今年12月,支行将组织公开竞聘,随岗培训中的表现将成为挑选过程中一个很重要的参考。通过长时间的观察,和考试成绩结合起来,对新职工进行评估,给予他们更多的机会,也能够更全面地了解一个人的潜能和长处。

让新人随岗培训对老职工是种鞭策

鲍寅丰:感谢行里给予的机会,我们能够认识更多的同志,也让业务部有新鲜的血液加入。在随岗培训过程中,我不要求新职工能够真正投入到工作当中去,因为毕竟时间短,如果真的用来背诵岗位守则就显得有些浪费了。

我要求他们抬起头来了解客户经理的性质,观察客户经理们每天的工作状态和工作内容。通过活动,一方面加强部门之间的交流,加深相互之间的理解;另一方面,我们的“老人儿”也了解到有这么多新职工在等待这个岗位,对他们来讲也是一种鞭策。

王倩倩:我正在参加风险经理岗的随岗培训,学习风险控制的具体工作。朝阳支行为我们提供的这次机会非常好,作为新人,我只做过柜员,也只了解柜员的工作。这次经历,让我进一步了解风险经理岗是什么样的,回去之后我还要再思考自己的差距,日后努力弥补。

说实话,以前觉得柜员是最最辛苦的岗位,从早到晚不能停。但是通过培训我切身感受到,每个岗位都有它不容易的地方。就拿风险经理来说,每天要面对特别多的档案,加班加点是非常正常的事情。不仅如此,还要跟很多部门协调,不像柜员只要做好自己的工作就行了。

通过培训看清了未来的发展方向

隋岚:在我看来,随岗培训是一个双赢的事情,对于年轻职工的职业发展有指引作用,另一方面年轻职工的新想法对组织也能有所帮助。我也参加了这次培训,加入了对公客户经理的团队,我非常骄傲,因为这个团队里个个都是精英,我也学习到了很多。我学到的不仅仅是硬性知识,它潜移默化地培养了我的软性素养,尤其是在沟通能力、待人处事、为人处事等方面。通过我听到的、观察到的,慢慢地感受到这个岗位应该具有的素养,并不断向那个方向努力。

在银行业,客户经理是一个对情商要求非常高的岗位。在培训的过程中,我能了解到这个岗位是不是我喜欢的,是不是我未来可以胜任的,这对我的职业规划起了非常重要的指导作用,否则我看不清自己未来的发展方向,更无从准备了。

□本报记者 刘欣欣 文/摄

 
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