京东商城 日用百货部 化妆品产品经理 钱江涛
晚上九点半,钱江涛匆匆忙完一天的工作,随便在外面吃了口饭,回家慵懒的躺在了沙发上。双11的来临,又正好赶上APEC会议的召开,让作为电商产品经理的他,忙的不可开交。“为了能够保证货源充足,我们两个月前就开始准备了。”钱江涛表示。
因为京东的总部位于鸟巢附近,整栋楼在会议期间将被清空,不能有职工在此办公,所以APEC会议的召开对于公司的运营影响比较大。但京东为了不影响双11活动的顺利进行,同时支持APEC会议的顺利召开,公司将总部的近百名职工几乎全部送往亦庄地区进行办公。对于公司的这个临时举措,钱江涛感到非常理解,“双十一毕竟一年就这么一次,而且又赶上召开这么大型的会议,我们苦点累点没关系,只要不影响国家,顾客满意就好。”
在谈话中,钱江涛告诉记者,无论是人力方面,还是货品方面,公司在今年投入了前所未有的力度,从方方面面都已经做好准备。作为化妆品方面的产品经理,钱江涛早在两个月以前已经和厂家和供货商进行了前期沟通,保证货源充足的同时,让消费者买到货真价实的商品;另外在定价和营销方面,京东也已经准备了一整套方案,让消费者不仅能够在双11当天买到物美价廉的商品,而且还能在双11之前,也能享受优惠的价格。例如在11月7日当天,化妆品部门就已经打响了双11的战役,以买199元减100元的价格进行打折促销活动。钱江涛表示:“京东今年在化妆品价格方面给消费者极大地让利空间,几乎给了消费者最为实惠的价格,除此之外,京东也不会出现在活动之前价格上扬的情况,能够在保证原价的基础上,给消费者满199元减100元。”
价格低廉只是京东今年双11为消费者送出的一份大礼,另外一份大礼就是保证商品的质量。钱江涛介绍,今年的双11,京东的口号叫做“真·正·低”,顾名思义,商品在保证真实的情况下,给您较低的价格,杜绝消费者在双11期间在京东买到假货的情况发生。
几乎每周至少三次加班,APEC期间依然坚守岗位,甚至在周末还在办公室里联系着供货商,为消费者提供服务。双11当天,钱江涛和他的部门同事更是打起了“十二分的精神”,在网络的另一头为消费者默默地服务着。看到自己定的价格吸引那么多的消费者,再看看这次的双11的业绩,钱江涛笑了,“两个月的时间没有白费,等周末好好休息休息。”