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热改造项目部贴心服务获赞誉
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3上一篇  下一篇4 2014年10月30日 放大 缩小 默认        

热改造项目部贴心服务获赞誉

 

本报讯(通讯员 杨保川)“师傅们都不容易,我不在家,钥匙就给你们吧,给你们我放心。”近日,一位居民把自家房门的钥匙,放心地交到了北京城建二机电公司西木老旧小区改造项目部安全员王世和的手中。在施工中,一些经常不在家的居民为了方便项目部施工,直接把家中的钥匙交给项目部保管。

在2014年老旧小区改造综合整治工程中,北京城建二机电公司共负责16个小区、69栋楼、7000多户居民、15000组暖气片的更换和重新热计量任务。经过热计量更换后,室内温度可以保证在18度恒温。

为确保在今冬供暖前完成改造任务,自7月份进场以来,北京城建二机电公司以“优质高效完成施工任务并让居民感到满意”为原则,制定了多项施工保障措施,做到“重点问题,重点分析,重点解决”。其次,针对大多数居民工作日家中没人无法进行热计量上门入户调查的情况,要求所有技术人员利用周末及节假日期间到每家每户进行上门服务,技术员们不但要细心听取各户居民意见,详细记录,还要定时回访。第三,在施工作业中如遇到有老人的住户,要求作好登记,重点关注。此举不仅保证了工程质量和工期,还获得了众多居民的广泛认可与赞誉。万泉庄小区的居民对项目部施工员入户安装暖气、水表作业十分满意,向公司寄来了感谢信;西木小区居委会还为项目部送上锦旗以表谢意。

 
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