“我是一名外地员工，想咨询一下如何用公积金在外地购房……”这是“北京石油职工之家”微信公众平台开通后，员工通过微信平台向北京石油工会提出的问题，李岩向记者介绍道。

中国石化北京石油分公司是中国石化在京成品油销售企业，是北京市成品油销售的主渠道。公司在京拥有11座在营油库、580余座加油站。面对分布在全市各处的7000余名职工，怎样才能让他们第一时间知道公司工会在干什么？让工会知道职工需要什么？一系列问题，摆在北京石油分公司工会工作者面前。

怎么办？李岩和大伙一起开动脑筋想办法，有人说，咱们下面的个个加油站都有工会小组，可以让他们担当起通讯员的作用。有人说，这个办法可以，但还是觉得中间隔着什么？不够直接。这时有人提出，咱们公司年轻人多，大家都喜欢用手机上微信，咱们建立一个微信平台，与大家互动，既方便又快捷。这个提议得到大家的一致认可。

5月27日，“北京石油职工之家”微信公众平台正式开通。李岩兴奋地说：“微信平台开通后，我们在及时宣传企业方针政策的同时，每天向广大员工提供工会工作动态、便民利民信息、工资和保险福利政策等涉及员工工作生活方方面面的资讯，使员工畅享零距离的工会服务。”

为将工会组织打造成职工群众的第一知情人，使职工群众的诉求第一时间有人知、有人问，公司工会利用微信平台开通了“你问我答”栏目。“职工可以通过文字、图片、视频等直接与工会干部进行无障碍、不间断的对话交流。”李岩说，员工只要把他的诉求、疑问发送到微信平台，平台工作人员会第一时间将其诉求反映到相关部门，责成责任部门定期给予解决或答复。

栏目开通时，正是学生高考报考志愿的高峰期，有的职工就咨询如何给孩子报志愿？怎么才能为孩子减压？考试前应当注意什么……工作人员为他们咨询专家给出参考答案，一位提问的职工说：“工会的服务很实用，很贴心！”

□本报记者 曹海英