本报讯 （记者 张晶） 十年来，每逢中高考，无数“蓝帐篷”“蓝马甲”便会出现在考场外，陪伴在考生家长和服务考试的一线职工身边，为他们提供周到贴心的服务，这便是北京市总工会推出的“暖心伴考”志愿服务。

今年，市总工会汇集全市近百支职工志愿队伍力量，在全市16个区和北京经济技术开发区设立了80个伴考服务站点，共有1200余名志愿者为考生和家长提供免费送考、应急救助、物品寄存、移动书屋、浓情寄语、纪念印章打卡、心理咨询、中医问诊等多项服务，最大限度满足职工群众的服务需要。

十年间，市总工会不断丰富创新志愿服务内容，用心用情提供便民类、情感类、协调资源类等16项伴考举措。今年还进一步升级服务，推出“幸运打卡门”“中高考主题头饰”“迎考红旗”“起航行李牌”等，把工会组织的祝福与温暖送到考生家长的心坎上。同时，市总工会充分利用工会服务站、工会驿站、职工之家等工会自有服务阵地，让职工群众真切、直观感受到工会服务“就在身边”。

据了解，“暖心伴考”服务坚持锚定志愿标准化、品质化、数字化、示范化“四化”目标，弘扬志愿精神，传递“工会温度”。着力提升运行标准化，针对活动实施要点、志愿者综合能力，分两场次召开专题培训；统一活动日程、伴考菜单等操作流程，集中采购范围，强化物资品控，以高质高效满足职工多层次需求；扎实推进平台数字化，在“首都职工志愿”平台首次发布上线“伴考服务早知道”电子地图，精准呈现市域内全部“伴考服务站点”；开通24小时免费心理咨询热线，推出“心理专家话高考”线上视频，实现志愿服务线上线下双轨并行、考前考后全程服务。