“北京天气逐渐热了起来，因为有工会驿站，我们可以随时进来歇歇脚、喝杯茶，真是太方便了。”近日，记者走进位于昌平区天通苑北街道的白坊家圆户外劳动者工会驿站，正在休息的快递小哥对这里赞不绝口。驿站让劳动者能够在工作间隙得到充分的休息和营养补给，并能及时了解和解决他们在实际工作中存在的困难和诉求，切实让户外劳动者感受到“家”的温暖。2023年初建成以来，这里每天接待“小哥”都在200人次左右。

走进工会驿站，桌椅排列整齐、充电设施充足，并准备了药箱、雨具、手套、酒精等“小哥”常用的物品。驿站还设置单独的棋牌室和阅读区域，供“小哥”缓解紧张的工作压力。除了提供一处免费的歇脚场所，工会驿站还定期组织义务理发、法律咨询、心理咨询等。

让新就业形态劳动者感受到工会的温暖，是工会驿站设置的初衷。据昌平区总工会党组书记、常务副主席王冰介绍，为温暖新就业形态劳动者，昌平区总工会着力建设“区域化党建服务圈”“家圆归属圈”和“参与社会治理圈”，通过线上与线下相互融合，推动工会服务与基层治理相互促进融合，形成该地区新就业形态劳动者群体深度融入城市精细化治理的有益探索。

温暖的服务带动了“小哥”们参与治理、建言献策的热情，“小哥”通过随手拍的形式，发现一些社会治理问题，包括应急、消防、安全等，随时反馈给街道，通过街道实施后再反馈回给“小哥”，“小哥”可以得到积分，在线上、线下兑换相应的服务和产品。

同时，在工作中遇到困扰也可以去工会驿站商量谈谈，这里是“小哥”们的协商议事厅。“在家圆驿站心声有人听、遇到难题好商议，不少问题得到了解决。”一位“小哥”向记者表示。例如，通过与“小哥”、物业等多方共同协商议事，天通苑北街道解决了20多年没有楼牌号、门牌号的问题，实现了门牌号明标识、明号码。去年的“双11”物流高峰期，街道还为“小哥”提供临时周转货物的场所，方便分拣派送。

天通苑北街道还持续推进新就业形态劳动者群体党建工作试点创新，在工会驿站设置“小哥金点子信箱”，创新打造“开箱、领办、督办”全链条工作机制，形成“问题搜集——问题解决——反馈情况”的工作闭环。

通过小哥“协商议事”和“金点子”特色做法，激励了新就业形态劳动者对社区的认同感，逐渐凝聚起更大合力。

相关负责人表示，这样的驿站不仅让新就业形态劳动者成为回天地区的一员，也能够参与“回天有我”基层社会治理，在党建引领、社区引导、社会组织参与的过程中，共同助力“回天行动”。根据全国总工会发布的2023年“最美工会户外劳动者服务站点”，白坊家圆户外劳动者工会驿站上榜。

□本报记者 周美玉/文 彭程/摄