为让新就业形态劳动者感受“家”温暖，近年来，丰台区南苑街道总工会坚持党建带工建，探索实施“四心四圈”，即凝党心建强“组织圈”、怀匠心织密“服务圈”、倾真心扩大“交流圈”、聚同心激活“共治圈”，自细微之处入手，从制度源头强化，大力开展各类暖“新”行动，让工会组织成了新就业形态劳动者贴心的“娘家人”。

凝党心 建强“组织圈”

“加入工会很开心，有‘家’的感觉真好。”入会现场，一名快递小哥表示，“工会就是我们的坚强后盾，还提供维护合法权益的服务，特别安心。”

南苑街道总工会不断加强新就业形态劳动者建会入会工作，加强与外卖骑手、快递小哥沟通交流，了解职工人数、行业特征等工作情况，拉近新就业形态劳动者与基层工会组织间的距离，注重新就业形态劳动者和基层工会组织的“双向奔赴”，把不断涌现出来的新就业形态劳动者纳入“工会大家庭”，充分把握其新特点、新要求，采取联合建、平台建等方式，联合辖区快递点成立新就业形态劳动者工会联盟。

“走访调查‘先行一步’，摸清底数谋服务，针对辖区快递企业网点多、分布面广、人员流动性强等特点，我们积极开展走访摸排，密切与快递员的联系，倾听他们的诉求和心声。”南苑街道总工会主席何伟介绍，通过探索创新工会阵地建设、多元化活动模式及工会组织发挥作用路径，最大力度推进工会组织覆盖、工作覆盖和服务覆盖，最大限度将新就业形态劳动者吸纳到工会组织中来。

南苑街道总工会始终坚持“党政的号召到哪里，工会的服务就落实到哪里”的原则，深入推进新就业形态劳动者党工共建工作，持续提升新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，在服务好新就业形态劳动者方面勇立潮头，争当“排头兵”。

怀匠心 织密“服务圈”

在南苑街道槐房万达广场附近，等待接单的快递小哥张军利轻车熟路地来到“工会驿站”，边坐下休息喝茶边给手机充电。“在别的地方租充电宝，半天费用得要10多块钱。现在等单的时间，我就会来‘工会驿站’免费充电、歇脚，环境还好。”张军利满意地说。

在南苑，“小哥”们拥有自己的“服务圈”。南苑街道整合工会服务站、党群服务中心、槐房万达广场党群服务站、“妇女之家”等阵地资源，合力布点建设了30家“工会驿站”服务点，“工会驿站”延伸到南苑商圈内银行、药店、餐馆、便利店等公共服务场所，以暖“新”服务矩阵为形式，为新就业形态劳动者提供便捷的补给、应急、休憩等服务。“南苑小哥”通过关注“北京丰台南苑”微信公众号，获取电子“苑苑暖心卡”，就可以到“工会驿站”服务点享受车辆保养及补胎打折、免费复印证件等实实在在的“专属福利”。通过“穿点成线”形成覆盖面广、实用性强的服务阵地体系，为新就业形态劳动者画圆“服务圈”。

走进“工会驿站”，这里不仅有微波炉、饮水机、充电宝，还配备了应急药箱、修车工具箱、书籍。“工会驿站”建成后，每天有数百名“小哥”在这里休憩“充电”。南苑街道总工会还在“工会驿站”开设“微课堂”，宣讲党的二十大精神；设置心理咨询室、“小哥活动室”，推出面向新就业形态劳动者的权益保障等服务，“小哥”们遇到困难，还可以随时反映并寻求帮助。

“‘工会驿站’志愿者们的热心帮助，让我感受到了被尊重、被认可、被关爱。”外卖配送员陶万胜深有感触地说。

倾真心 扩大“交流圈”

“平时工作比较忙，只能利用接单间隙来‘工会驿站’歇歇脚。今天我在驿站理了发，心里暖乎乎的，来这里就像回到家一样温暖。”外卖小哥小李开心地说。

如今，南苑街道“小哥”们从“流入”变为“融入”。南苑街道总工会以春节、元宵节、端午节等传统节日为契机，依托群团阵地资源，以活动为交流互动载体，组织开展“苑来有你”品牌系列活动，丰富新就业形态劳动者精神文化生活，激发其为南苑发展贡献力量。通过召开“小哥议事会”、设立“小哥说事箱”、建立“新就业群体一家亲”微信群，定期推送党建知识、时政要闻、南苑活动、商户优惠等信息，新就业形态劳动者可实时发表意见、表达诉求，供需匹配做实服务。定期举办“先锋骑手”“最美外卖员”评选活动，提升新就业形态劳动者的获得感、认同感和荣誉感。

以心暖“新”，温暖同行。心贴心的特色活动丰富了广大新就业形态劳动者的精神文化生活，把工会的温暖送进了新就业形态劳动者的心坎上。接下来，南苑街道总工会将持续强化服务意识，依托“工会驿站”为新就业形态劳动者提供更多暖心更贴心的服务，让“小憩港湾”成为新就业形态劳动者的温馨港湾，不断搭建工会与新就业形态劳动者的“连心桥”。

聚同心 激活“共治圈”

“快递员、外卖员当中有不少热心人，他们平时在走街串巷中能发现不少问题，是城市治理的‘好帮手’。”何伟告诉记者。

在南苑，“小哥”们成为基层治理“好伙伴”。随着外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者队伍的日益壮大，南苑街道总工会狠抓新就业形态劳动者“党建+工建”，全力推动新就业形态劳动者从服务对象到治理力量的“双向奔赴”。

参与交通秩序引导、安全知识宣传、环境卫生清洁增加了新就业形态劳动者凝聚力、向心力和认同感。南苑街道总工会积极引导外卖、快递小哥融入城市基层治理实践，打造“苑来有你”特色志愿服务新模式，组建文明劝导志愿服务队、情暖夕阳志愿服务队、“南苑管家”志愿服务队，让工会组织建设与志愿服务、社会治理、便民服务深度融合，“南苑小哥”纷纷化身“流动吹哨人”，发挥社情“直报员”、文明“宣传员”、公益“轻骑兵”、应急“先锋侠”、邻里“守望员”作用，先行一步发现问题，将问题隐患处置在萌芽状态，解决好辖区居民的急难愁盼问题，助力城市“末梢治理”。

未来，南苑街道总工会将以党的二十大精神为指引，坚持党建引领，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，以更加务实的举措、更加细致的工作，当好新就业形态劳动者的“贴心人”“娘家人”，用心用情用力解决新就业形态劳动者急难愁盼问题，引导广大新就业形态劳动者主动参与基层治理，团结动员广大新就业形态劳动者在南苑高质量发展建设中贡献力量。

□本报记者 余翠平 通讯员 史莉