“政策计算器”让惠企政策“一键直达”、启用“一码调证”实现重点领域事项20类电子证照“免提交”、20个涉企一件事场景线上帮办……近日，丰台区2024年“春风惠企服务月”（以下简称“服务月”）正式拉开序幕，现场发布9项惠企便民举措。

一系列硬核举措解决企业“急难愁盼”

“进企问需”是开展为群众办实事的重要内容，也是优化营商环境的重要一环。“服务月”期间，丰台区将推出一系列硬核举措，主动为企业排忧解难，着力解决企业和群众关注的“急难愁盼”问题。丰台区政务服务和数据管理局将组织系列活动，推动政务服务从“能办事”到“主动办”转变。

“服务月”期间，丰台区政务服务中心将邀请重点企业走进“南中轴政务会客厅”，参加政务开放日；依托“丰台区融媒体创新工作室”，组织相关单位通过“政务服务面对面”直播平台为企业群众提供综合解读服务；设立区政务服务大厅政策咨询综合窗口，依托“丰台区政策库”提供政策查询、信息公开办理等服务；组织全区各单位常态化开展“百强企业体验行”“政策体验官”“社会观察员”“政务开放日”“公开议事厅”等政民互动活动，打造云上服务“先丰站”，让政策“好声音”传播更广、影响更远。

为提高政务专员综合素质和业务办理水平，“服务月”期间，丰台区还将启动全区楼宇党群服务中心政务专员轮训工作，为提供“就近办”服务夯实人才基础，组建“巡楼服务队”走进党群服务中心，为楼宇内企业送服务、送咨询，推动政务服务领域“人才银行”建设。

“政策计算器”让惠企政策“一键直达”

为帮助企业快速获取精准的政策信息，丰台区发挥数字赋能优势，为辖区企业量身打造了“政策计算器”，主要利用大数据、云计算等前沿技术，为企业提供政策查询、政策匹配、精准推送等服务，实现各种惠企政策“精准匹配”“一键直达”，帮助企业及时掌握政策动态，推动政务服务由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

“去年8月底，公司需要在1个月内成立多家有限合伙企业。时间紧、任务重、丰台区市场监管局和区政务服务中心‘特事特办、急事急办’，开辟了‘绿色通道’，加班加点帮助我们完成全部注册登记工作，解决了公司的燃眉之急。”提起企业员工股工作的快速推进，中华联合保险集团股份有限公司人力资源部培训管理处处长陈正韬连连点赞。

据悉，“服务月”期间，丰台区以数据赋能数字政府建设，提升政务服务数字化水平，推动服务创新场景升级“集成办”。政务服务中心推出“大型活动审批”“企业上市合法合规信息查询”“企业破产（强制清算）信息查询”等20个涉企一件事场景的咨询引导、线上帮办服务；聚焦京津冀创新创业企业，向企业送达“企业开办创业加速桶”，为企业提供开办前中后全链条的“加速办”服务；开设“海外留学人才”服务专窗，为海外留学人才提供一站式“帮带办”服务。

同时，丰台区启用“一码调证”，扩大电子证照应用范围，通过系统调取办事人身份证、居住证、不动产登记证明等20类电子证照，在交通运输、卫生健康、农业农村、房产交易等领域的30余个事项应用，实现相关材料“免提交”，大大精简办理流程。

打造“南中轴政务会客厅”金名片

“2024年是首都政务服务进入新阶段、实现新发展的重要一年，也是丰台区‘南中轴政务会客厅’建设优化提升的关键一年。”丰台区政务服务和数据管理局相关负责人介绍，为深入推动政务服务提质增效，促使“高效办成一件事”提质升级，提升企业和群众获得感，丰台区从“国际范、文化韵、烟火气”建设入手，着力打造“南中轴政务会客厅”金名片。

“服务月”期间，丰台区将增加热门服务窗口“双语标识”，打造国际化政务服务“双语环境”，提升丰台区政务服务国际化水平；融合“暖心服务”“科技融合”“文化客厅”“经济舞台”“丰台底蕴”的特色理念，推出丰台区政务Vis系统，规范区政务服务中心视觉形象识别系统，助力建设“南中轴政务会客厅”。

三年来，丰台区政务服务中心已成为全市首个集45个区级进驻部门和1500余个事项相继进驻的“七位一体”综合性区级政务服务中心，共接待458万余名来厅办事的企业群众，办理258万余项审批事项，15名政务服务窗口人员被评为“北京市政务服务之星”“北京榜样”“贴心服务标兵”，企业群众对丰台区政务服务中心的办事满意度评价达到99.99%。

□本报记者 余翠平