近日，浙江衢州，一位窗口办事人员坐在电脑前，先是点击屏幕查询办事流程，只见他似乎遇到了什么困难，紧接着现场拿出了厚厚的一本书认真翻看。原来是该市民跑错了地方，秉持着“最多跑一次”原则，办事小哥让市民不要走，赶紧翻书看看能不能办。

点评：“翻书小哥”现场学习的一幕，让人看后心里暖暖的，彰显了“最多跑一次”的为民情怀。