位于北京市最北端的北京市公安局怀柔分局汤河口派出所，是北京地区管辖面积最大的派出所。近日来此补办完驾驶证的李女士说：“以前办理业务，坐车来回加排队要一天的时间，现在只要10多分钟就领到了新驾驶证，真是太方便了。”

怀柔区地处燕山南麓，山区面积占全区总面积的89%，其北部山区共设汤河口镇、琉璃庙镇、九渡河镇等7个乡镇，存在企业分布分散、群众居住地点距区中心距离远的特点。怀柔区喇叭沟门满族乡帽山村村民前往最近的车管所往返距离也近200公里，而企业、群众在车管所办事排队长、路途远、办证难等问题也愈发显现。

为全面深化公安政务服务“一窗通办”，怀柔公安分局进一步深化远郊乡镇便民服务质量，推动开展了“车驾管”服务进驻山区派出所工作，并率先在汤河口派出所、琉璃庙派出所、九渡河派出所和渤海派出所4个山区派出所开通“车驾管”服务窗口，创新践行深度融合派出所户籍室“一窗通办”业务。目前，共计15项“车驾管”业务实现入所办理，为山区企业、居民解决交通“车驾管”补证、换证难问题，真正打通交管服务“最后一公里”。

为拓展便民服务质量的深度，怀柔公安分局还积极推进户政业务，对本市居民身份证办理等9项业务开展延时办，群众可通过分局及派出所两级户政咨询电话进行预约；对年老体弱、行动不便的高龄老人和偏远山区出行不便的群众，开展上门办理换领、补领居民身份证业务，有效解决了山区群众办证远、排队难的问题，实现了“就近办、多点办”“让群众少跑腿”的便民服务效果。

□本报记者 崔欣