好朋友前阵子刚经历了分手，一直处于伤心和失落的情绪中，所以这段时间，我尽可能地陪在她身边，安慰她，照顾她，帮她处理所有生活上的琐事。因为有我这个“情绪树洞”，每次见面她总是不停地和我谈论她的前任，回忆交往的种种，让我总感觉自己的存在好像让她更加沉浸在过去的回忆中，根本没办法走出分手的痛苦，而且因为帮她料理了不少生活事务，她也变得特别依赖我。我逐渐开始产生怀疑，我的帮助是否真的能帮她摆脱负面情绪？

市总工会职工服务中心心理咨询师解答：

为了帮分手后的朋友度过这段心理上的艰难时期，你想要尽可能地为她提供安慰和帮助，这说明你是一位温暖贴心、珍视友谊的人。然而，在帮助与支持朋友的过程中，你却逐渐产生了怀疑，不确定自己是否行进在帮助朋友走出分手的正确“方向”上。其实，这是一个在帮助他人时如何把握好“支持”行为，不让其成为“助长”行为的话题。

支持行为是指在朋友或亲人面临困难时，用恰当的倾听、鼓励、帮助和资源，来支持他们渡过难关的行为方式。在这个支持过程中，我们充分地尊重他们的独立性，尝试协助和引导他们寻找解决自身问题的方法，但并不代替他们做出选择，或是承担属于他们的责任；助长行为则表现为我们无条件地倾听与接纳对方的一切情绪，并试图通过无限制的帮助或干预，来帮助他们解决所面临的所有问题和困扰。

专家建议：

当朋友或亲人面临困境或挑战时，有时我们出于善意的帮助，由于没能很好地把握支持行为和助长行为之间的界限，很可能在无意中延续和强化了对方的问题行为。不恰当的倾听方式和过度的干预，可能会剥夺对方自己处理情感和解决问题的能力，阻碍他们自我疗愈和成长的心灵历程。

在提供帮助时，我们需要相信他们具有自我调节的能力，给予他们独立解决问题的空间。那么，我们如何做到“支持”而不是“助长”呢？

1.了解自己的帮助边界。在帮助朋友前，我们需要首先明确自己的帮助边界，也就是自己愿意和能够提供的帮助范围。这些帮助应该既不超出我们的能力和资源，也不过多地影响我们的正常生活。这样一来，我们就能更好地区分何时是在正确地支持朋友，而何时则是在阻碍他们改善和解决问题。

2.开放式倾听。很多时候，朋友所需要的只是一个倾诉空间，并不需要我们给出任何关于问题的解决方案。如果担心倾听会让朋友陷入对过往的反刍中，可以在沟通时多提出一些关于未来与个人成长的开放式问题，鼓励他们表达自己的感受和想法，引导他们对未来做出积极的设想，例如“在这段时间里，你有没有觉得自己有了一些好的变化？”

3.多使用言语鼓励。可以多为朋友提供一些情感上的支持与鼓励。例如，分手后的朋友可能会感到自信和自尊受挫，我们可以在平时相处时多强调他们的优点和长处，让他们明白，分手并不影响他们宝贵而独特的自我价值；也可以告诉朋友，我们相信他们有能力度过这个艰难的时期，重新找回自己的快乐和自信。

4.鼓励自我关爱。鼓励朋友多关注自己的身心健康，提醒他们重视自己的需求。例如在与朋友谈话时，对他们说“我知道这段时间对你来说很难，但请不要忘记照顾好自己”。并且，也可以给朋友提供建议，推荐一些积极的自我关爱活动，如运动、冥想等，或者鼓励他们多将时间放在喜欢的爱好和活动上，转移自己的注意力。

□本报记者 张晶