卢晓莹是北京地铁6号线呼家楼站区值班站长。工作中，她凡事总喜欢多考虑一分、多做一点，对待工作细心负责让她总能及时发现、消除地铁运营隐患，保障乘客安全出行。

2014年，卢晓莹加入北京地铁。她从基础的站务员岗位干起，逐步成长为综控员、值班站长。她不断打磨业务技巧，并总结提炼“点心工作法”：说话轻一点、微笑多一点、专业精一点、行动快一点、点子好一点，尽心竭力践行服务理念。在日复一日的客运服务中，她努力把工作做精做巧。她会不厌其烦地通过广播寻找、电话联系、监控调取等方式把车站捡到的失物“送回家”，也会利用休息时间开“小灶”，帮助班组职工提升业务知识、服务技巧，从而更好服务乘客。

每天接岗后，卢晓莹都会准时开始第一轮巡视工作。消防设备、疏散通道、安全出入口、防火门、导向标志、自动售检票系统……这一圈走下来需要花上40分钟，这还只是一天中每两个小时巡视中的一次，可卢晓莹总是乐此不疲。她笑称：“这样不仅可以及时观察站内情况，还能让自己多走走路，运动一下。”

活泼开朗的卢晓莹有着不输男性的顽强性格，也有女性独有的细腻。一日早高峰，在站台值守的她发现列车经过站线前部时有异响，且多辆列车经过时均有此情况。她细心查找，最终确认异响发出的位置，并马上将情况上报站区主管领导。抢险人员在现场进一步查看，发现下行站线钢轨处有螺丝脱落情况，经过紧张抢修，设备终于恢复了正常。正是凭借卢晓莹的细心，及时消除隐患，避免了事故的发生。

从一名站务员到值班站长，卢晓莹始终用行动重复着一句老话：“好记性不如烂笔头。”每次学习新知识时，她都会进行归纳总结，在学习票务设备操作时，为解决实际操作机会较少的问题，她把设备描摹下来回去自学；参加手摇道岔比赛时，她深知自己的力气比不过男生，便每天在家反复练习实操环节，最终取得了让自己满意的好成绩。

近日，卢晓莹参加了北京市“自防自救力量消防大比武”竞赛。凭借娴熟的业务、过硬的技术，她在竞赛中一路过关斩将，一举夺得轨道交通消防安全先进工作者和单项女子灭火器第二名的优异成绩。

一分耕耘一分收获，卢晓莹不惧艰险，勇往直前，展现了一名地铁青年职工的责任和担当。未来她将继续磨练工作技能，为更好服务乘客出行贡献力量。

□本报记者 周美玉