本报讯 （记者 周美玉） 记者昨天从市交通委获悉，为让老年人出行更便利，近几年来，本市已形成集“一键叫车”、扫码叫车、电话约车、扬招叫车为一体的助老打车服务模式。同时，本市已启用助老打车暖心车站超过1500座。

目前，首汽约车、滴滴出行、高德打车三家网约车平台在APP乘客端设置“一键叫车”服务功能，通过设置醒目的首约“助老模式”“滴滴老年版”、高德“助老打车”模块，老年人可直接叫车，无须输入目的地。2023年通过“一键叫车”功能，全市共呼入订单668万余单，派车成功率约80%，高于网约车平均派单成功率。

此外，北京市出租车约车服务热线96106和95128，也可实现电召平台叫车，优先接听老年人约车，并且优先为老年人派单。老年专线直接由话务员接听，不再需要任何语音自助操作。除“一键叫车”外，延伸进社区的助老暖心车站，则可让老人更从容地叫车。目前，全市启用助老打车暖心车站超过1500座，覆盖了500余个社区，位居全国各城市首位。

据了解，暖心车站均分布在小区和养老驿站出入口、社区居委会、医院、助餐点等老人打车需求量大、上下车安全且便于寻找的重点区域，可解决老年人不会定位、对地理位置不敏感等问题。当目的地为医疗场景时，用车高峰期，平台会为老人优先派单。为方便老人认证，平台升级推出亲情账号代替认证功能，老人子女也可帮助其认证。