今冬供暖季，密云全区基本实现取暖“无煤化”。近日，记者从密云区农业农村局获悉，密云区在全市首创“煤改电”供热设备运行维护服务体系，搭建“半小时运维服务圈”，24小时保障群众温暖过冬。

据了解，密云区始终坚持生态优先发展战略，积极动员统筹各方力量做好资金保障、人员保障和体制机制保障，深入推进农村地区“煤改清洁能源”取暖工作，有效提升了环境质量和人民群众生产生活条件。截至2023年供暖季，密云区330个村庄已全部实现清洁取暖，共计12.1万农村居住户受益，清洁取暖普及率达到了100%。

“全区基本实现取暖‘无煤化’，为实现乡村全面振兴奠定了坚实基础。”据密云区农业农村局相关负责人介绍，取暖“无煤化”的首个冬天，为保障群众温暖过冬，密云区首创“煤改电”供热设备运行维护服务体系，建立“1个区级中心、11个镇级站、81个村级点”，搭建“半小时运维服务圈”。只需一个电话，维修人员就能在半个小时内抵达现场，解决设备运行问题。

据统计，截至目前，密云区“煤改电”服务监督调度中心累计接到服务工单1419件，均已迅速妥善解决，群众反馈满意度100%。该负责人表示，下一步，调度中心将继续利用好物联网管理平台，将售后队伍、采暖设备纳入统一有序的管理体系，让农村地区清洁取暖的售后服务工作更加高效、便捷。

□本报记者 王路曼