新媒体的迅猛发展，为税收宣传工作提供了新渠道。朝阳区税务局多措并举，擦亮“朝阳税务小哥”税收宣传品牌，聚焦青年职工队伍建设，进一步扩展品牌内涵，延伸品牌效应。记者昨天从税务部门了解到，朝阳区税务局依托新媒体平台首创“朝阳税务小哥”直播间，目前已进行7场主题直播，共吸引观众逾10万人次。

立足青年职工队伍建设 打造税宣“梦之队”

朝阳区税务局现有40岁以下青年职工689人，占比53.9%，青年职工基数为“朝阳税务小哥”团队提供了源源不竭的发展动力。“税务小哥”团队从最初的3人发展为现在的3个“小哥基地”近130人，组建了税收宣传“梦之队”。

税宣队伍不断壮大的背后是优秀人才的不断涌现和思维火花的精彩碰撞，为“税务小哥”创新宣传手段、拓展宣传领域、深化品牌内涵打下了坚实基础。朝阳区税务局一直重视青年职工人才培养工作，依托“税务小哥”团队特点，为青年职工提供一个更加成熟的平台，使得年轻人可以在展现自我中不断提高业务能力和表达能力，提升综合素养。

立足“朝阳税务小哥”直播间

普及政策暖民心

“数字化电子发票和使用税控设备开具的电子发票主要区别是什么？”“使用数电票如何保障发票数据安全和隐私？”近日，在“朝阳税务小哥”直播间，主播关于“北京税务全面数字化的电子发票技术与应用可视答疑”的热点问答吸引了不少纳税人围观、点赞。

本次直播以数电票的概念为切入点，由浅入深详细为观众讲解了数电票开具平台的登陆、发票查验、征纳互动、远程注销税控等内容。为提升直播内容的针对性和有效性，“朝阳税务小哥”团队开展前期调研，收集近期纳税人缴费人较为关心的数电票热点难题，立足实际谋划直播脚本，做优直播课堂，提升“零距离”服务成效。

据介绍，自今年10月起，朝阳区税务局顺应互联网发展趋势，依托新媒体平台首创“朝阳税务小哥”直播间，聚焦数电票、税费优惠政策等纳税人需求强烈、关注度高的话题，通过政策宣讲和现场答疑的方式，进行了7场主题直播，共吸引观众12.24万人次，点赞量19.73万次，互动留言量1000余条，“政策找人”效能得到进一步激发。

直播间的上线也进一步丰富了“税务小哥”团队的宣传方式，极大提高了青年职工的参与积极性。朝阳区税务局专门邀请专业人士为青年职工进行直播培训，教他们如何提高镜头前的表现力和感染力，如何更加快速清晰地让观众抓住重点提高答疑效率，这些培训进一步拓宽了青年职工的眼界，各位“主播”都收获满满。

立足“朝阳税务小哥”基地

精准破题解疑难

北京国家速滑馆经营有限责任公司作为国家速滑馆项目的实际运营公司，在北京冬奥会赛后逐步转型升级，向社会开放，开展旅游参观、滑冰体验、体育赛事、冰上培训、各类文化活动及市场开发等业务。

国家速滑馆公司办税人员刘祎介绍，随着广告业务的增加，企业涉及的文化事业建设费项目逐渐增多，代扣代缴情况较为复杂。朝阳区税务局第一税务所“税务小哥”团队接到企业咨询后，以点带面多维度为企业梳理文化事业建设费申报过程中的疑难问题，结合不同情形介绍对外支付代扣代缴增值税的税款计算方式，确保企业及时享受各项税费优惠。“经过‘税务小哥’团队辅导，我们充分享受了文化事业建设费减半政策，有效减轻企业负担，释放了现金流，有助于企业进一步提质发展，推进各类文化活动落地。”刘祎说。

与国家速滑馆公司感受到同样纳税服务举措的还有北京丰联广场大厦有限公司。因为涉及物业管理，经常产生税源信息维护、发票开具等涉税业务，该公司财务部门的胡先生成为税务部门的常客。“有一次我去大厅办理业务，涉及几项附加税的减免退税，因为涉及金额较大，本来以为要准备很多材料，流程很复杂，没想到第四税务所的‘税务小哥’主动服务，帮助我们分析业务情况后，将所有流程一次走完，非常有耐心，退税款也很快到账。”胡先生对“税务小哥”的工作非常满意。

据了解，朝阳区税务局已制定“税务小哥”品牌建设方案，组建“朝阳税务小哥”工作专班，不断优化提升“朝阳税务小哥”品牌内容。同时积极发挥办税服务厅的业务枢纽作用，开设“朝阳税务小哥”绿色通道，打造办税服务大厅“税务小哥”基地，“定制化”解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，打造系统化、多角度的税收宣传品牌。

□本报记者 任洁 通讯员 张可