为进一步提升政务服务效能，助力营商环境再优化，近日，密云区十里堡镇组织开展了2023年“新时代 建新功 政府与您零距离”系列政务开放日活动。活动邀请辖区人大代表、村（居）群众代表、企业代表等走进十里堡镇政务服务中心，近距离了解政府相关工作，感受政务服务。

活动过程中，代表们先后走进镇政务服务中心，参观了解咨询引导、窗口服务、自助服务、信息公开等功能区，体验“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务运行模式；走进退役军人服务站和民政科，了解如何开展优待证办理、优抚对象冬季采暖补贴、困难群众救助等工作，以及低保、低收入、特困申请办理工作流程等。

在十里堡镇司法所，该司法所所长为大家详细介绍了司法所的主要工作内容及人民调解委员会职能，为镇域居民群众提供相关法律咨询；来到镇城指中心大厅，代表们认真了解“接诉即办”工作开展情况，相关负责人为大家具体说明“12345”热线接听、办理流程。“通过这次开放日活动，我们更加了解政府相关科室的工作方式、内容等。”北京燕山木制品加工厂职工郭小伟在活动后说：“今后，职工遇到困难、申请补助或法律咨询之类问题的时候，也多了一些办理的途径。”

十里堡镇相关负责人表示，开展本次“政务开放日”活动，不仅搭建起政府与群众之间的沟通桥梁，打通政府联系群众的“最后一公里”，更会对改善、优化、提升政务服务工作起到积极作用。下一步，十里堡镇将以此次活动为契机，广泛吸纳群众意见，进一步加强政务公开建设，提高政府服务效能、落实工作任务、压实工作作风，促进群众满意度提升。

□本报记者 王路曼 文/摄