日前,两名游客在成都大熊猫基地参观时,因分别向幼年大熊猫别墅活动场内的大熊猫投喂竹笋、花生,被终身禁止再次进入熊猫基地参观。记者注意到,今年以来,至少已有8人因不文明行为,被终身禁止再次进入熊猫基地、熊猫谷参观。他们之中,有的用自拍杆逗弄大熊猫,有的投喂食物,甚至还有游客向大熊猫泼矿泉水。(8月29日《北京青年报》)
近年来,旅游监管部门以及相关动物保护基地、动物园等场所不断健全、升级文明游览规则,对不文明行为明确说“不”,并探索推行不文明行为惩戒机制,媒体也在不遗余力地倡议引导游客文明出游。实际上,之前已有多名游客领到了成都大熊猫基地的“终身参观禁令”,也引发了社会各界的热议。
“终身参观禁令”为文明游览划出了红线,能够在一定程度上释放震慑和警示的效应。提升游客的文明旅游素质,遏制不文明旅游行为,不能依赖于某种单一的措施,需要综合施策、多向发力。游客应认识到文明旅游的价值和意义,增强文明旅游的自律意识,管住自己,管住自己监护的人,远离不文明旅游行为。旅游监管部门、行业协会等则有必要在法律框架内进一步梳理整合游客失信惩戒机制、文明旅游管理机制,统一对不文明旅游行为的惩戒尺度、范围、时限以及失信修复机制,推进游客失信惩戒信息的共享,确保惩戒的规范性、公平性、权威性。
当然,针对不文明旅游行为,在依法强化事后惩戒的同时,还应强化事前预防和事中控制。这就要求旅游目的地单位、旅游监管部门等把日常管理工作往深里做,往细里做,往实里做,通过人工+设施设备,强化对游客多角度的警示、教育、引导,确保游客对文明旅游规则入脑入心,并提升预警、制止不文明行为的及时性、全面性,尽早消除不文明行为的隐患,化解不文明行为的不良影响。□李英锋