本报讯 （记者 孙艳） 近日，大兴区政务服务管理局工会联合区总工会开展了“小小窗口、满满服务”主题岗位练兵活动。该区政务服务系统66家单位和602个村居服务站，共计2000多名政务服务工作人员参加。

本次岗位练兵活动分为初赛全覆盖、复赛择优秀、决赛练精兵三个阶段开展。今年3月初，初赛启动，由该局工会负责搭建线上学习平台，建立了1300余道题的答题库，为2000余名区、镇两级政务服务工作人员开通线上学习答题账号，各级政务服务中心全员定期参与线上答题。期间，该局工会针对理想信念、突发应急救助能力和办公实用技能提升，邀请专家在区政务服务系统内开展思想教育和技能培训3场，区级和镇街级参训人员共计2000余人次。

复赛阶段，大兴区政务服务局工会创新开展了“首代首讲”系列活动。通过实践经验丰富的首席代表为干部职工精讲业务、解读政策、分享方法，促进服务审批流程优化再造。针对下沉至镇级政务服务中心的重点、难点事项，邀请大兴区人保局、区民政局和区残联业务专家为各镇街一线窗口人员开展培训讲座。同时，挑选镇、街、村三级服务站的业务骨干围绕镇（街）政务服务高频事项，对办事过程中遇到的难点堵点问题以及智能办、自助办的操作流程进行切磋、交流。复赛阶段共开展培训17场，覆盖区、镇两级参训人员10000余人次。

经过4个月的勤学苦练和初、复赛竞试角逐，目前，岗位练兵活动将进入个人和团体决赛阶段。据大兴区政务服务局工会相关负责人介绍，该局工会将采取分层级随机抽测的方式，针对区级和镇街级不同的政务服务工作内容开展结构化考试，现场考察窗口人员业务技能和实战能力，最终培育选拔出一批业务一流、担当作为的精兵强将。