“每周一次的‘双沟通’活动雷打不动，不管是进企业点对点宣传，还是进社区进商圈广泛宣传，我们都尽可能多向广大职工解答和介绍工会的各项职能和服务。”为进一步扩大工会组织的覆盖面和影响力，推进工会工作的顺利开展，身为密云区鼓楼街道工会服务站站长的项东琴十分重视“双沟通”活动，她把沟通会当成宣传工会组织和服务职工的重要窗口，最大限度畅通各种沟通渠道。

前不久，在一场市级职工沟通会上，鼓楼街道总工会的干部们早早来到密云城区最繁华的闹市街头，支起宣传海报，架起桌椅板凳，邀请路过的职工了解工会、加入工会。活动吸引了众多快递员、外卖小哥、货车司机在这里驻足咨询，现场十分热闹。

“当天，工会干部们向广大职工群众详细介绍了工会组织、入会条件、普惠制服务等内容，其中包括互助保障、技能助推、困难帮扶、法律服务、文体推介、健康促进、职业康复、意外保险、心理关爱、母婴关怀等一整套工会品牌服务项目。”项东琴告诉记者，对于这些工会业务知识，这里的工会干部们早已烂熟于心，无论职工提出什么样的问题，他们都能第一时间答疑解惑。

在日常小范围的职工沟通会上，项东琴也鼓励服务站工会干部们主动走向人群，宣传工会组织，并积极传授沟通技巧。“在商圈做宣传工作有时很尴尬，不被理解和被拒绝是家常便饭。”项东琴说，“但正是因为要破解这样的局面，才更应该加大社会面宣传力度，让更多人了解和认识工会。”

每次摆摊设点举办职工沟通会，鼓楼街道工会服务站都会邀请北京银行工作人员一起参加活动。“这样就能让入会流动会员第一时间办理工会会员互助服务卡，马上享受到工会服务。”项东琴说，今年上半年，鼓楼街道累计有近百名职工通过“职工沟通会”加入工会组织，成为流动会员。

除此之外，鼓楼街道总工会还积极走进辖区企业，或邀请企业负责人到工会服务站开展“企业沟通会”。

北京宏扬迅腾科技发展有限公司是一家集强大的营销网络、雄厚的研发实力于一身的民营企业，企业现有职工不到50人，企业负责人曾上门到工会服务站咨询建会事宜。

“面对因为看到工会组织的活动而主动上门咨询的企业，我们一定要抓住沟通机会，主动做好服务。”项东琴说，对于很多企业来说，不了解工会组织，不熟悉工会服务，是影响其建会的重要壁垒。对此，鼓楼街道总工会主动出击，积极宣传，通过线上线下等不同方式，向企业负责人详细说明了工会组建流程、职工权益维护、工会服务福利等，针对企业负责人对组建工会存在的疑虑问题，他们一一进行认真解答，让企业负责人了解成立工会组织的意义。

“日前，第一届北京宏扬迅腾科技发展有限公司工会委员会会员代表大会已成功召开。现阶段，我们的工会干部正主动帮忙联系沟通，为企业职工办理工会会员互助服务卡。”项东琴告诉记者，今年上半年，鼓楼街道总工会充分利用“双沟通”活动，对沟通顺利的企业及时对接，按照建会流程完成工会组建工会，截至目前，已有北京宏扬迅腾科技发展有限公司、北京密云建设工程集团有限公司、北京沙河新村农贸公司等4家企业组建工会，发展会员140人。

据悉，密云区鼓楼街道辖区现有基层工会组织67家，其中包括1个机关工会、29个社会联合工会和37家企业工会，会员职工人数达4600余人。项东琴说，下一步，鼓楼街道总工会将根据实际情况，深入辖区企业，充分运用好相关政策，从职工最关注的问题入手，不断探索新的建会方式，激发辖区内企业职工入会的积极性，进一步扩大工会组织覆盖面。

□本报记者 王路曼