“各单位注意，3号梯发生故障，1名乘客被困，请立即开展救援”……为进一步增强群众安全乘梯意识，提升商场应急处理及救援能力。近日，通州区市场监管局指导领展购物中心开展电梯安全应急演练。

“您好，我现在在3层，电梯突然停住不动了”。“被困乘客”通过电梯轿厢内警铃向商场中控室求救。“我们已安排维保人员过去，请您保持冷静靠墙站立。”接到求救电话后，中控室工作人员立即启动紧急救援程序，一面安抚乘客情绪一面迅速组织开展救援。救援人员兵分两路，一队来到故障电梯前设置警戒标志，在与“被困乘客”取得联系后，详细了解轿厢内实际情况。另一队维保人员迅速赶到位于顶楼的机房关掉电源，勘察电梯情况并进行松闸盘车，按照应急救援程序有条不紊地开展救援工作。5分钟后，“被困乘客”被成功救出，维保人员立即对电梯设备进行全面检查，在修复故障、确认符合运行条件后，电梯重新投入使用。

“针对乘坐电梯可能产生的故障类型，要提前进行研判分析，形成规范有效的解决流程，完善救援预案和应急措施。”通州区市场监管局特种设备安全监察科科长马春宇说，“在日常工作中，商场还要不断加强应急知识的普及与宣传，让顾客全面了解和掌握安全应急知识。”

通州区市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将持续做好“大排查大整治”工作，树牢安全红线意识，推动市场监管领域安全生产治理模式向事前预防转变，持续提升风险隐患排查整治质量，为市民安全保驾护航。

□本报记者 赵思远