本报讯 （记者 孙艳） 记者昨天从大兴区总工会获悉，职工心理服务又添新通道，大兴区总工会积极建立职工心理服务体系，为广大职工提供全天候的心理援助。即日起，职工可通过“健心行动”热线或“AI心理平台”两种方式获得心理疏导服务。

据介绍，为关爱职工心理健康，帮助职工缓解心理压力，大兴区总工会联合中国职工发展基金会、六合熙诚（北京）科技有限公司共同开通“健心行动”大兴区职工心理援助热线，为广大职工提供24小时心理援助。不同于一般心理治疗和心理危机干预，接线咨询师通过“陪伴共情——接纳情绪——寻找资源——获得力量——使生活正常化”等咨询方法对职工提供帮助，在聆听与倾诉中疏导职工的情绪，帮助职工有效应对压力、管理情绪。

“AI心理平台”是大兴区总工会全新搭建的“AI大数据心理健康服务系统”，通过数字化、智能化应用技术为全区职工提供心理减压服务，方便职工进行自我检查、了解自己的心理状况。职工只需凭手机号登录，即可随时随地体验“心情之旅”“亲子桥聊天系统”两个版块的服务内容。

据介绍，职工通过“心情之旅”版块，可参与音频语音题与心理量表题测评，生成个体测评报告，了解自己现阶段的心理健康水平，同时获取专业的心理学指导建议、7天心理训练计划，依据专业训练调整心理状态，从而提高心理健康水平，更好地适应工作和生活。

“亲子桥聊天系统”版块是专门针对职工在家庭教育中遇到的厌学、网瘾、叛逆和抑郁四个高频问题设置的。职工选择进入对应的聊天室，在模拟场景中与虚拟子女进行互动，系统将自动识别并发现职工身上存在的沟通问题，同时给出针对性的提升建议。