李冠英现任昌平区北七家镇综合行政执法队队长，他多年如一日默默坚守在工作岗位上，对游商、占道经营等不文明现象进行治理，细心办理12345市民服务热线反映的问题，助推改善市容市貌。

北七家镇具有人口密集、外来人口多等特点，经常出现游商、无照经营、店外经营等影响市容环境秩序的现象。为有效遏制占道经营行为、维护市容环境秩序，李冠英带领镇综合行政执法队主动出击，对游商、占道经营等不文明现象进行治理。“在执法过程中，我们坚持以说服教育为主，动之以情、晓之以理，使摊主认识到无照经营的危害和自身错误，从而使整治行动不仅有力度，更有温度。”李冠英说。

在工作中，李冠英安排专人负责12345市民服务热线办理，保证工单及时处理，不断提高响应率、解决率、满意率，及时、耐心、细致解决好群众诉求。他将派单高频种类与日常巡查工作相结合，开展重点点位联合执法331次，解决了一批难点、堵点问题。他常说：“民生无小事，只要能让老百姓安居乐业，解决好群众的烦心事、糟心事，我们多跑两趟没什么。”

对辖区施工工地进行巡查时，李冠英与队员们逐一对施工现场安全生产、文明施工等情况进行督促提醒，督促工地严格落实安全教育，把各项工作做细、做实、做到位，严格预防各类事故发生。此外，为强化工地扬尘管控，确保施工工地及周边的市容环境干净、整洁、有序，他带领执法队员重点检查裸土覆盖、建筑垃圾处置等问题，做到有问题及时反馈、及时解决。

自2017年下沉属地政府以来，李冠英带领北七家镇综合行政执法队积极组织开展治理和维护城市管理秩序相关工作，先后获得北京市城市管理综合执法系统“学党史、守初心、担使命、强作风”专项行动表现突出集体、北京市生活垃圾分类推进工作先进集体。

去年，北七家镇综合行政执法队通过联合执法，重点整治游商摊贩、施工现场安全生产以及文明施工情况，共出动执法人员1300余人次、车辆650余台次，治理擅自摆摊设点650起次，发现处置施工扬尘问题14起、违规运输行为85起，维护城市环境干净整洁、经营秩序井然有序。

□本报记者 周美玉 通讯员 周紫欣