为切实维护市场消费安全，营造和谐、安全、放心的消费环境，保护消费者合法权益，近日，丰台区市场监管局超前部署，提前介入，细化举措，强化监管，科所联动开展消费投诉集中行业排查治理，规范市场主体经营行为，有力净化了市场消费环境。

要求市场主体切实加强行业自律 指导辖区内重点商超落实“两项维权制度”，围绕容易引发消费纠纷的预付卡问题，提醒商超引起重视，加强防范，规避风险，尽最大可能保护消费者的合法权益。

开展消费者权益保护培训 通过集中培训、走访调研形式，向企业普及消费者权益保护知识，要求企业切实履行市场主体第一责任人的责任，及时、积极、妥善地解决好消费纠纷。在消费纠纷集中阶段，主动处理好消费者投诉，在商品和服务出现问题时，使消费者合法权益在第一时间得到保护。

对“放心消费创建”活动进行安排部署 督促企业大力推进以“质量放心、服务放心、维权放心”为目标的“放心消费创建”活动，全面推行经营者首问责任制，积极快速处理消费投诉纠纷，进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，努力营造安全放心的消费环境。（郭佟佟）